את הקושי בהזמנת תורים להנפקת דרכונים בלשכות האוכלוסין וההגירה רבים מהישראלים חוו על בשרם, חלקנו גם נתקל בקשיים הללו במציאות – ואפילו נאלץ להנפיק דרכון בנתב"ג תמורת סכום עתק שנושק ל-1,000 ש"ח, רק בשל הקושי החריג עד בלתי-אפשרי לקבוע תור מסודר בטווח של ימים או שבועות ספורים.
מדובר במציאות עגומה שמלווה את אזרחי ישראל כבר למעלה משנתיים ומקורה בתקופה הקורונה שהגבילה משמעותית את היכולת של הלשכות לנפק דרכונים. העומס הרב שנוצר הוביל למחסור חמור בתורים ומאלץ עד היום את הישראלים להזמין תורים חודשים קדימה, וגם לאחר ההגעה ללשכות – זמן רב חולף עד שהדרכון מגיע לנמענים.
מחדל חמור של רשות האוכלוסין: הסחר המקומם בתורים להנפקת דרכונים
בתוך כך, אורן אריאב, מנהל אגף טכנולוגיות דיגיטליות של רשות האוכלוסין וההגירה, התריע הבוקר (ראשון) בדיון בוועדת הפנים שעסק בעניין זמני ההמתנה הארוכים להנפקת דרכונים, כי מדובר בקרב מורכב יותר ממה שנוטים לחשוב, וכלל אין ערבות לכך שיימצא פתרון כליל לבעיה.
"אי אפשר לחסום את המערכת באופן הרמטי"
"למרות שהמערכת נחסמת לבוטים באופן שוטף והתופעה צומצמה – אי אפשר לחסום את המערכת באופן הרמטי", אמר אריאב בפתח דבריו בדיון. הוא הוסיף והסביר כי "זו היא מלחמת מוחות ולפי הנתונים שלנו הפריצה למערכת נעשית קשה יותר ויותר".
אולם חשוב לציין שחרף האמירות המטרידות – יש מקום לאופטימיות, שכן לפני ארבעה ימים בלבד הכריזו ברשות האוכלוסין וההגירה על צעד מתבקש שצפוי להקל על הליך הנפקת דרכונים חדשים – לשכה ייעודית תפתח כבר בחודש הקרוב ותנפיק דרכונים ביומטריים בלבד.
ברשות האוכלוסין אומרים כי הלשכה תציע לציבור מאות תורים חדשים ביום, כך שזמני ההמתנה לתורים גם בשאר הלשכות צפויים להתקצר. מטעם הרשות נמסר כי "במסגרת פעולות מגוונות למציאת פתרונות למשבר התורים לדרכונים הרשות בוחנת כל העת כיוונים שונים".
סוף סוף: החל מהחודש הבא – יוצעו אלפי תורים חדשים להנפקת דרכונים
עוד נכתב בהודעה כי "בשלב זה, החליט מנכל הרשות כי במהלך חודש מאי תיפתח לשכה ייעודית במרכז הארץ, שמטרתה הנפקת דרכונים ביומטריים בלבד. הלשכה תציע לציבור מאות תורים ביום, בתקווה לצמצום זמן ההמתנה לתור. מידע נוסף ומפורט יפורסם לציבור בסמוך לפתיחתה".
אז האם תם זמנה של הבעיה המעצבנת, או שמא אנחנו עדיין בעיצומו של משבר? נראה כי מבחן הזמן הוא היחיד שיעניק תשובה חד-משמעית לשאלה שמטרידה רבים מאזרחי ישראל שבסך הכל רוצים לצאת מהארץ.
