רשת המשלוחים הענקית גורמת לאלפי לקוחות ומסעדות לקרוס ברגעים אלו. משתמשים רבים בכל רחבי הארץ מדווחים על תקלה רחבה ועמוקה באפליקציית וולט, שבמסגרתה השירות כולו הפסיק לפעול ואינו זמין כרגיל. עם הכניסה לאפליקציה בנייד נתקלים הרעבים בהודעה רשמית ומלחיצה לפיה האפליקציה סגורה כעת, אנו חווים תקלה גלובלית, וניתן לבצע איסוף עצמי בינתיים.
3+בפועל, התקלה הטכנולוגית הזו גורמת להשבתה דרמטית וכמעט מלאה של כל פעילות מערך המשלוחים בארץ. הזמנות רבות שכבר שולמו ובוצעו על ידי הצרכנים פשוט לא יוצאות לדרך, בעלי המסעדות אינם מקבלים עדכונים או הזמנות חדשות בזמן אמת, וגם השליחים שכבר הספיקו לאסוף את המנות מהדלפק מדווחים על קושי חריג להשלים את הנסיעה ולהגיע לבתי הלקוחות בשל קריסת המערכת והמפות.
העומס והתסכול מורגשים במיוחד בשעות הצהריים הנוכחיות, הנחשבות לשעות שיא הפעילות של הזמנת האוכל בישראל, כאשר עובדים ומשפחות רבים בונים על האפליקציה לצורך ארוחת הצהריים כחלק בלתי נפרד משגרת היום שלהם.
3+ראוי לציין כי זו אינה הפעם הראשונה בתקופה האחרונה שבה חברת וולט חווה שיבושים טכניים רחבי היקף במערכות שלה. בחודשים האחרונים בלבד דווח על מספר תקלות מערכתיות דומות שפגעו קשות בשירות במספר מדינות בעולם, וגם כאן אצלנו בישראל.
3+עבור הצרכנים המתוסכלים ועבור בעלי המסעדות מדובר בפגיעה כלכלית וצרכנית כפולה, מצד אחד נרשם עיכוב חריג או ביטול מוחלט של הזמנות אוכל שכבר יצאו לדרך, ומצד שני קיים חוסר ודאות מוחלט לגבי המועד שבו תחזור המערכת לפעילות מלאה ותקינה בזמן הקרוב. עד לרגע זה, עדכון רשמי מטעם החברה לגבי הצפי לתיקון התקלה טרם פורסם לציבור.
