בקשה לאישור תביעה ייצוגית שהוגשה לבית המשפט המחוזי בתל אביב מעלה טענות כלפי בנק מזרחי טפחות, בטענה כי גבה מלקוחותיו עמלות ערבות בנקאית בניגוד להוראות החוק וללא בסיס בתעריפון הבנק. על פי המסמכים, מדובר בהתנהלות שנמשכה לאורך שבע השנים האחרונות, והשפיעה על לקוחות פרטיים, עסקים קטנים וחברות גדולות.
הבקשה מתארת מקרים שבהם חויבו לקוחות בעמלת מינימום בכל חידוש של ערבות בנקאית, גם כאשר התעריפון לא קבע מגבלת זמן או תנאי שמאפשרים גבייה כזו. אחד המקרים המובאים הוא של לקוח שביקש ערבות בנקאית בסכום של 5,000 ש"ח להבטחת חוזה שכירות, וחויב בעמלה של 360 ש"ח לתקופה של שלושה חודשים בלבד. עם פקיעת הערבות והארכתה לתקופה נוספת של שלושה חודשים, חויב הלקוח בעמלה גבוהה יותר של 490 ש"ח, מבלי שניתן לו הסבר ברור לכך.

עוד מצוין בבקשה כי בפסיקות קודמות נגד בנקים אחרים, בהם בנק לאומי ובנק דיסקונט, נקבע שאין לגבות עמלה נוספת על חידוש ערבות מעבר לעמלה הראשונית, אלא אם צוין מפורשות בתעריפון כי הכיסוי מוגבל בזמן. לטענת התובעים, בבנק מזרחי לא יושמה הנחיה זו, והלקוחות המשיכו לשלם עמלות שלא נדרשו.
הבקשה מעריכה את היקף הנזק בכ-2.5 מיליון שקלים, בהתבסס על נתוני הבנק לשבע השנים האחרונות ועל היקף השימוש בערבויות בנקאיות. העילות שנטענו כוללות בין היתר הטעיה, הפרת חובת הגילוי, הפרת חוזה, רשלנות ועשיית עושר ולא במשפט.

מבנק מזרחי טפחות נמסר בתגובה: "הבקשה טרם הומצאה לנו. ככל שתוגש ותומצא, הבנק ילמד אותה" .
