ערב חג המולד, אחד מימי הנסיעות העמוסים ביותר בארצות הברית, הפך לסיוט עבור אלפי נוסעים, לאחר שתקלה טכנית חמורה השביתה את כלל טיסות חברת אמריקן איירליינס ברחבי המדינה למשך כשעה. התקלה אירעה היום (שלישי), והובילה לשיבושים נרחבים בשדות התעופה המרכזיים במדינה.
❗️✈️🇺🇸 – #BREAKING: AMERICAN AIRLINES SUSPENDS ALL FLIGHTS IN THE USA
The FAA has confirmed that American Airlines has halted all flight operations due to a serious national technical issue, affecting one of the busiest periods of the year, Christmas Eve.
American Airlines… pic.twitter.com/GEcN9uxUGa
— 🔥🗞The Informant (@theinformant_x) December 24, 2024
אמריקן איירליינס פנתה למינהל התעופה הפדרלי (FAA) בבקשה להוציא צו עיכוב המראה לכל טיסותיה. ברשת החברתית X פרסמה החברה הודעה: "אנו חווים כעת בעיה טכנית המשפיעה על כל טיסותינו. בטיחותכם היא בראש סדר העדיפויות שלנו; ברגע שהבעיה תתוקן, נדאג להביא אתכם בבטחה ליעדכם". לאחר כשעה דיווחו נוסעים ברשתות החברתיות על חידוש הטיסות בחלק משדות התעופה, אך בחברה לא סיפקו הערכה לגבי משך הזמן הדרוש להשבת המערכת לפעילות מלאה.
מיליוני נוסעים הושפעו
תקלה זו התרחשה בעיצומה של שיא עונת הנסיעות. על פי נתוני מנהל אבטחת התעבורה האמריקני, כ-40 מיליון נוסעים צפויים לעבור בבדיקות הביטחון בין 19 בדצמבר ל-2 בינואר, עלייה של 6.2% בהשוואה לשנה שעברה. ימים עמוסים במיוחד עבור אמריקן איירליינס נרשמו ב-20 וב-27 בדצמבר.
נוסעים רבים הביעו תסכול רב. חלקם דיווחו על המתנה ממושכת בשדות התעופה, בעוד אחרים נאלצו לשוב לשערי העלייה למטוס לאחר עיכובים על מסלולי ההמראה. התקלה גררה גם ירידה של 3.8% בערך מניות החברה לפני פתיחת המסחר.
My heart goes out to all the people who just found out that American Airlines grounded their flights on Christmas Eve day.
That must be a terrible feeling right before the holiday.
pic.twitter.com/TM8MLK8JMw— James Lasher (@TheJamesLasher) December 24, 2024
המקרה הנוכחי מצטרף לשורת תקלות טכניות שאירעו בענף התעופה בשנים האחרונות, לרבות בעיות במערכות ענן ותוכנות אבטחת סייבר. לדוגמה, בשנת 2024 חוותה חברת דלתא איירליינס תקלה חמורה שגרמה לביטול אלפי טיסות.
