בשל המלחמה הקשה בישראל: הביטוח הלאומי אישר מימון לסיוע בנפגעי חרדה הניתנים על ידי פסיכולוגים ועובדים סוציאליים שמומחים בטראומה. הטיפולים יינתנו גם באמצעות ה'זום', וזאת כדי לאפשר שהייה במרחבים המוגנים או בסמוך להם לאור המצב הביטחוני הרגיש.
1+למשפחות הפצועים שאושפזו בבתי החולים: בכל רחבי הארץ אפשר שתינתן זכאות לאובדן הכנסה לבן משפחה השוהה ליד מיטתו של הפצוע, זכאות לבני המשפחה להוצאות כלכלה, נסיעות, חניה וסידורי לינה באם הם מתגוררים במרחק רב מביה"ח או במצבים ייחודיים.
עבור משפחות של חללי פעולות טרור ואיבה: הביטוח לאומי מעניק בשלב הראשוני 'הוצאות אבל' (התאלמנות, קבורה), סיוע באחזקת מקום הקבורה והמצבה, טיפולים פסיכולוגיים, נפשיים וכן רפואה משלימה הביטוח הלאומי מסייע בהסעות ללוויה, הבאת קרובים מחו"ל והשתתפות ברכישת חלקת קבר.
במצבים של פציעה: ניתן להיות זכאים לתגמולים חודשיים, החזר הוצאות תרופות, מכשירי עזר רפואיים, החזרים לנסיעות לטיפולים רפואיים, תגמולים בזמן תקופת הטיפול.
1+ירונה שלום, מ"מ מנכ"ל הביטוח הלאומי: "הביטוח הלאומי הוא גוף גדול הפרוס בכל הארץ ולצערנו אנחנו מתורגלים במצבי חירום של טרור ואיבה ואירועים רחבי ממדים. פתחנו מוקד חירום עבור הפצועים ומשפחות שכולות, נעבור בין בתי החולים, ונעבוד בשיתוף פעולה מול המשרדים הרלוונטיים".
בעקבות המצב הביטחוני בארץ ולטובת סיוע בהתאם למה שצוין לעיל, מספרו של הקו: 02-6269999 ויפעל בימים א'-ה' מהשעה 08:00 עד 20:00. את הקו יאיישו עובדי הביטוח הלאומי, עובדי ועובדות סוציאליות ויתנו מענה מידי למשפחות.
