תקלה חמורה ברשת חברת התקשורת הגדולה באוסטרליה, טלסטרה, הובילה היום (רביעי) לשיבושים נרחבים בשירותים חיוניים ברחבי המדינה אלפי לקוחות נותרו ללא קליטה סלולרית, שירותי רכבת בוטלו ושיחות חירום לא התחברו. מנהל הכספים הראשי של טלסטרה, מייקל אקלנד, התנצל על התקלה שהחלה בשעה 04:30 (שעון מקומי) והשפיעה על "חלק משיחות הסלולר ושירותי הנתונים".
2+השירותים שוקמו במלואם כ-12 שעות לאחר מכן, לדברי אקלנד. הוא הבהיר כי התקלה נגרמה מכשל תוכנה הקשור לשרתי תזמון במרכזי נתונים בסידני ומלבורן, ולא ממתקפת סייבר. ראש ממשלת אוסטרליה, אנתוני אלבניז, הגדיר את האירוע כ"מדאיג ביותר", וטלסטרה עצמה תיארה את התקלה כ"הפרעה לסירוגין" אך הודתה כי השפעתה הייתה "ארצית".
אקלנד אישר כי בוצעו בדיקות רווחה ללקוחות שהתקשרו לשירותי חירום במהלך התקלה, כאשר שישה מהם נזקקו לעזרה מיידית. הוא הוסיף כי מערכות הגיבוי, המנתבות שיחות חירום דרך ספקי סלולר אחרים, פעלו ברובן כנדרש. עם זאת, כ-30 שיחות חירום לא עברו, וטלסטרה מבצעת בדיקות רווחה גם עבורן.
2+התקלה גרמה לביטול כל שירותי הרכבת האזוריים במדינת ויקטוריה, ושיבשה גם חלק משירותי הרכבת האזוריים בניו סאות' ויילס. גם שירותי הובלה לאומיים נפגעו, ומערכות תשלום קרסו, מה שהשפיע על כ-80,000 עסקים המשתמשים באפליקציית Tyro. שרת התקשורת, אניקה וולס, הודיעה כי רשות התקשורת האוסטרלית תפתח בחקירה בנושא.
האירוע מעלה שוב חששות כבדים, במיוחד לאור תקלה קודמת בספטמבר אשתקד בחברת אופטוס, חברת התקשורת השנייה בגודלה באוסטרליה. אז, קריסת מערכות הובילה למותם של שלושה בני אדם לאחר שמאות ברחבי המדינה לא הצליחו להתקשר לשירותי חירום במשך 13 שעות. אופטוס נקנסה גם לאחר תקלה נוספת בשנת 2023, שהותירה אלפים ללא יכולת להתקשר לשירותי חירום.
