בקשה לתביעה ייצוגית הוגשה לאחרונה נגד חברת הביטוח הראל, בטענה להפרות חוק שיטתיות בתחום ביטוחי הרכב. כתב התביעה, שהוגש לבית המשפט המחוזי, מתמקד בכשלים לכאורה בהחזרי דמי ביטוח, בחישובי תגמולי ביטוח שאינם עומדים בדרישות החוק ובהפחתות בלתי מוצדקות משווי הרכבים.
המבקש, מבוטח הראל, טוען כי לאחר שרכבו הוכרז כאובדן מוחלט, החברה חישבה את תגמולי הביטוח על בסיס ערך רכבו כפי שצוין במחירון "לוי יצחק", אך הפחיתה סכום של 1,000 ש"ח בגין "נזקים שאינם קשורים לתאונה" – רכיב שלא הופיע בטבלאות המחירון ואינו מעוגן בחוזה הביטוח. בסופו של דבר, המבוטח קיבל פיצוי של 18,325 ש"ח בלבד, בעוד שווי רכבו טרם התאונה הוערך ב-22,000 ש"ח.
2+עוד נטען בתביעה כי הראל נמנעה מהשבת דמי ביטוח היחסיים בגין התקופה שלא נוצלה, וזאת מבלי להצמידם למדד, כפי שנדרש בחוק. לדוגמה, בעוד שגובה ההחזר אמור היה להיות 1,249.74 ש"ח (כולל הצמדה למדד), בפועל החזירה החברה סכום של 1,243 ש"ח בלבד – פער קטן לכאורה, אך משמעותי כשהוא מוכפל על פני מאות או אלפי מבוטחים.
כתב התביעה מצביע על כך שההתנהלות השיטתית לכאורה של חברת הראל, הכוללת הפחתות בערך הרכב ואי-החזרי דמי ביטוח באופן שאינו תואם את הוראות החוק, עשויה להשפיע על קבוצות מבוטחים רחבות. הנתונים בתביעה מעריכים כי סכומים אלו, הנובעים מחישובים שגויים והפחתות לא מעוגנות בחוזה, עלולים להצטבר להיקפים משמעותיים, הפוגעים בזכויות הצרכנים ובאמון הציבור.
2+כזכור, רק בשבוע שעבר הוגשה תביעה ייצוגית נוספת נגד הראל, בטענה לגביית יתר בביטוחי נסיעות לחו"ל בהיקף של עשרות מיליוני שקלים. שתי התביעות יחד מעלות שאלות על התנהלות החברה ועל עמידתה בהוראות החוק בתחומים שונים.
מהראל נמסר: "הבקשה לתביעה ייצוגית טרם נתקבלה. כשתתקבל נלמד אותה ונגיב בהתאם".
