תביעה ייצוגית שהוגשה לאחרונה לבית המשפט המחוזי בחיפה מטילה זרקור על סוגיה מטרידה בתחום הרכב. חברת כלמוביל, יבואנית רכבי מרצדס בישראל, עומדת במרכזה של תביעה שעניינה כשלים בטיחותיים חמורים במערכות ה-Keyless GO וה-Keyless Start המותקנות בדגמי מרצדס.
על פי כתב התביעה, המערכות החכמות שאמורות להקל על חיי הנהגים גורמות בפועל לסכנות בטיחותיות משמעותיות. בין הטענות: דלתות הרכב ננעלות באופן בלתי צפוי, אפילו כשהמפתח נמצא בתוכו, ולעיתים המערכת אינה מזהה את מצב ההילוכים של תיבת ההילוכים. בעיות אלה עלולות להוביל לתקלות חמורות, כולל היתכנות למקרי תאונה מסוכנים.
3+אחת התקריות שצוינו בתביעה מתארת אם שנעלה את רכבה ליד ביתה, רק כדי לגלות כי דלתות הרכב ננעלו באופן בלתי צפוי כשהמפתח נותר בתוכו. היא נאלצה להזעיק מפתח חלופי תוך שהיא עומדת אובדת עצות מול הרכב הנעול, דבר שגרם לעיכוב של שעות ולעוגמת נפש רבה. באירוע אחר, נהג שחזר מיום עבודה גילה כי אינו מסוגל להיכנס לרכבו לאחר שהמערכת נעלה את הדלתות באופן אוטומטי ללא כל סיבה נראית לעין, והשאיר אותו תקוע במקום מרוחק ללא גישה לחפציו האישיים.
מצבים כאלה, המתרחשים ללא אזהרה, מעוררים תחושת חוסר אונים וזעם, שכן מערכות חכמות שאמורות למנוע תקלות כאלה מכשילות בפועל את הנהגים. על פי כתב התביעה אין זה המקרה הראשון שבו מתרחשות תקלות מעין אלה ברכבי מרצדס. על פי הטענות, מדובר בתקלה חמורה במיוחד, שבמקרים מסוימים אף עלולה לסכן חיים, כאשר אדם חסר ישע או ילד עלולים להינעל בתוך הרכב כתוצאה מכשל זה.
3+מומחה שהגיש חוות דעת מטעם התובעים קבע כי המערכות החכמות סובלות מבעיות אמינות חמורות. בין היתר, נטען כי הכשל בתפקוד המערכות עלול למנוע שחרור דלתות הרכב במקרה תאונה, דבר המהווה סכנה חמורה לנוסעים.
הטכנולוגיה ברכבים מודרניים נועדה להקל על הנהיגה ולהפוך אותה לבטוחה יותר. אך כאשר הטכנולוגיה אינה עומדת בציפיות ואף מסכנת את הנהגים, אין מנוס מהצבת שאלות קשות. מעניין יהיה לראות כיצד תתפתח הפרשה והאם תוביל לשינויים בעולם הרכב.
3+התביעה מעלה שאלות חשובות לגבי אמינות מערכות בטיחות חכמות ברכבים מודרניים והפיקוח על תקינותן. כשל בתפקוד מערכות מסוג זה אינו רק נושא טכני אלא גם עניין בטיחותי מהמעלה הראשונה. האם התביעה תוביל לשינוי בהתנהלות היצרנים והיבואנים? הציבור מצפה לתשובות.
