אם לא שילמתם מספיק עד עכשיו עבור הזמנות מוולט, הגיע הזמן: חברת המשלוחים הודיעה היום (רביעי) ללקוחותיה על עדכון מחירי ההזמנות באופן גלובלי, ומעתה והלאה על כל הזמנה באפליקציה תשלמו שני שקלים יותר.
הסיבה? תשלום דמי תפעול. בוולט אומרים כי "דמי התפעול נועדו לפיתוח המוצר הטכנולוגי והאופרטיבי שלנו כדי שנוכל להמשיך ולשדרג את חווית השימוש של המשתמשים בוולט". בהודעה שפרסמו באפליקציה נכתב עוד כי "העלויות המושקעות במאמצים אלו גדלו והתייקרו גלובלית".
כדי לנסות להרגיע ולו במעט את הלקוחות, מציינים בחברה כי "דמי התפעול קיימים גם בשאר המדינות בהן וולט פועלת. נמשיך לעבוד קשה כדי לספק לך את החוויה הטובה ביותר". בחברה סייגו כי בהזמנות מעל 250 שקלים לא יחולו דמי התפעול.
השורה התחתונה – בתקופה של עליות מחירים גם וולט מנצלת את ההזדמנות לקפוץ על העגלה ולגרד רווחים נוספים במסווה של דמי תפעול. החברה לא מצליחה להסביר בהודעה מטעמה מדוע הלקוחות הם אלו שצריכים לשאת בהוצאות פיתוח האפליקציה, שכן האחריות של וולט היא לספק להם חווית משתמש ראויה, כדי לשמר אותם וכדי להמשיך ולהתפתח.
