מאז הקמתה, תומכת עמותת חסדי נעמי במשפחות נזקקות ומסייעת ל-10,000 משפחות נזקקות באופן קבוע ומסייעת לאלפי משפחות נוספות וניצולי שואה בתקופות החגים. גם השנה, העמותה עושה את מירב המאמצים להגיע לכל מי שנזקק לסיוע, אולם למרבה הצער לא תמיד ניתן להגיע לכולם.
אחת הפעילות בעמותה היא תשובה כברה, שביקשה לקראת יום כיפור תשפ"ג לבקש סליחה דווקא מאותם אנשים שהיו זקוקים לסיוע העמותה, אך לא זכו לכך בשל קשיים טכניים: "אני מנסה להיזכר אם יש ניצולי שואה שאולי לא נתתי את המענה ההולם, אני רוצה לבקש סליחה מכל נוצל שואה באשר הוא. החג מתקרב ואני יודעת שיש הרבה ניצולים בלי משפחה ובלי אנשים סביבם. אני מבקשת סליחה שלא שמחנו מספיק ושלא העלנו חיוך על הפנים שלכם. אני מתפללת ששום ניצול ושום קשיש לא יישאר ללא ארוחת חג. זה הזמן לבקש סליחה ולנסות בעתיד להגיע לכולם", אמרה כברה.
בתוך כך, סליחתה של כברה לא הסתיים רק בסרטון בפייסבוק – בסיועם של ראשי התמותה וכמובן תורמים רבים, קמפיין הסליחה עלה בעזריאלי וברשתות חברתיות כאשר ביום הראשון הופיעה המילה סליחה בלבד לצד תמונה של קשיש , ביום השני התווסף הטקסט שחיבר בין ההתנצלות של חסדי נעמי מנתמכי העמותה.
