תקלה חמורה במערכת מעברי הגבול האלקטרונית החדשה של אירופה (EES) עלולה לסבך ישראלים רבים ולגרום להם להיות מסומנים בטעות כמי שחרגו ממגבלת השהייה המותרת. כתוצאה מכך, הם עלולים לעמוד בפני קנסות של עד 10,000 אירו ואיסור כניסה למדינות האיחוד האירופי למשך שנתיים. הסופרת הידועה ג'וג'ו מויס נתקלה בבעיה בעצמה כשנאמר לה שחרגה מהשהות המותרת, למרות שבילתה באירופה 23 ימים בלבד בחצי השנה האחרונה.
מדוע המערכת החדשה מייצרת טעויות?
הבעיה נובעת מכך שהמערכת, שהחליפה את חותמות הדרכון המסורתיות, לא תמיד רושמת כהלכה את יציאת התיירים ממדינות אזור שנגן. התקלה התגלתה במקרה של מויס, כאשר יציאתה מפורטוגל בחודש מאי לא תועדה כלל, מה שגרם למערכת להמשיך ולספור את ימי השהות שלה. המערכת הושקה באפריל האחרון ולוותה בתורים ארוכים ושיבושים, מה שהוביל לכך ששדות תעופה מסוימים קיבלו אישור להשעות את השימוש בה ולחזור זמנית למערכות ישנות, מה שיצר חוסר תיאום ופערי מידע.
נוסעים רבים דיווחו על חוויות דומות ומלחיצות. זוג קשישים סיפר כי הם חוששים כעת לטוס לאירופה לאחר שהיציאה שלהם מבילבאו לא נרשמה. במקרה אחר, נוסע עוכב בגבול סרביה-רומניה במשך שעתיים כדי להסביר מדוע נתוני הכניסה שלו חסרים במערכת. קצין הגירה באמסטרדם אף הסביר לתייר כי ריבוי כניסות לאירופה יצר עבורו "כמה חשבונות" במערכת, מה שגרם לשערים האלקטרוניים לדחות את דרכונו באופן אוטומטי, מבלי לדעת איזה חשבון לבדוק.
כיצד ניתן לבדוק ולהתגונן מהטעות?
תיקון הטעות עלול להיות תהליך יקר, איטי ומבלבל. הסופרת מויס נאלצה לשכור עורך דין לענייני הגירה לאחר שנתקלה בקשיים בירוקרטיים מול הרשויות בפורטוגל, שדרשו ממנה עותק דרכון מאושר על ידי עורך דין והוכחות יציאה, כמו כרטיסי עלייה למטוס. לכן, ההמלצה החשובה ביותר לנוסעים היא לשמור כל תיעוד אפשרי לנסיעותיהם, ובמיוחד הוכחות ליציאה ממדינות שנגן, כגון כרטיסי טיסה או אישורי הזמנה.
בנוסף, האיחוד האירופי מפעיל כלי מקוון המאפשר לבדוק את סטטוס השהייה (Check How Long You Can Stay). אם אתם מגלים אי-התאמה או שהמערכת מציגה "נתונים חלקיים", יש לפנות לרשות הגנת המידע במדינה האחרונה בה ביקרתם. לפנייתכם יש לצרף סריקת דרכון והוכחות ליציאתכם מהמדינה. פעולה זו חיונית כדי למנוע מצב בו תיעצרו במעבר הגבול בנסיעתכם הבאה ותסומנו כמי שהפרו את החוק.
