תקרית מבהילה התרחשה במרפאת המוקד הרפואי הדחוף "קונביניאנט אם די" בעיר קין שבמדינת ניו המפשייר בארצות הברית, כאשר טיאה צ'נדלר, תושבת המקום שהגיעה למרפאה בעיצומו של התקף אסתמה ונזקקה לזריקת סטרואידים דחופה, ננעלה לחלוטין בתוך המבנה לאחר שכל אנשי הצוות סיימו את משמרתם, כיבו את האורות, נעלו את הדלתות ועזבו את המקום מבלי לבדוק את חדרי הטיפולים.
טיאה צ'נדלר המתינה בחדר הטיפולים לקבלת זריקת סטרואידים שתסייע לה להקל על קשיי הנשימה שנגרמו עקב התקף האסתמה שפקד אותה, כאשר לפתע הבחינה כי עובדי המרפאה נעלמו כולם מן המקום. בריאיון שהעניקה לערוץ החדשות המקומי "WCVB", שיחזרה צ'נדלר את רגעי החרדה הראשונים: "הוצאתי את הראש החוצה ואמרתי: 'שלום? שלום?' ואז התחלתי להיות קצת מתוחה".
היא המשיכה ותיארה את הניסיון לחפש נוכחות אנושית במבנה: "אז רצתי לחלק הקדמי, וחשבתי שנותר רק צוות מצומצם מאוד ושהם, אתם יודעים, מנקים את המשרד. וכך הלכתי למשרד. 'שלום?' והבטתי מסביב ואין שם אף אחד, ונכנסתי קצת ללחץ ושלחתי הודעת טקסט לבעלי: 'הם נעלו אותי בפנים. תתקשר למוקד תשע אחת אחת'. הייתי ממש בפאניקה".
במצוקתה וברגעי הבהלה הגוברים, ניסתה צ'נדלר הנואשת לפתוח את אחת מדלתות המרפאה כדי להיחלץ בכוחות עצמה, פעולה שהובילה להפעלת מערכת האזעקה של המבנה. לאחר מכן התקשרה בעצמה למשטרה כדי להזעיק עזרה דחופה, ותיארה את כל השתלשלות האירועים כחוויה ביזארית, מפחידה ומערערת במיוחד: "מזעזע מאוד. פשוט, אני לא מאמינה שזה בדיוק קרה לי, כי פשוטו כמשמעו כאשר חשבתי בתוך הראש שלי, כשישבתי שם בשעה שמונה ועשרה: 'הם לעולם לא ינעלו אותי כאן בפנים. זה דיבור מטורף'. זה קורה רק בסרטים או בסדרות, לא בחיים האמיתיים".
החוויה הקשה הותירה בצ'נדלר תחושת כעס ואכזבה עמוקה, והיא הבהירה כי אינה מתכוונת לשוב ולהשתמש בשירותי המרפאה הזו בעתיד הנראה לעין. כאשר נשאלה על ידי ערוץ החדשות האם תשוב אי פעם לקבל שם טיפול רפואי, השיבה: "כנראה שלא. והשתמשנו בשירותים שלהם די הרבה בעבר".
בעקבות הפרסום וההד הציבורי, פירסמה רשת המרפאות "קונביניאנט אם די" הודעה שבה הביעה חרטה עמוקה על המחדל: "אנו מצרים מעומק הלב על התקרית שהתרחשה ביום חמישי, עשרים וארבעה בספטמבר, במרפאת הטיפול הדחוף שלנו בקין, אשר נגעה לאחת המטופלות המוערכות שלנו. באופן ברור, אירוע זה לעולם לא היה צריך להתרחש. נקטנו צעדים כדי להבטיח שמקרה כזה לא יישנה לעולם, ואנו נותרים מחויבים להעניק לאזור קין את הטיפול האיכותי שאותו אנו מספקים כבר יותר מעשור".
