נוסעים בטיסה של חברת דלתא איירליינס לא שיערו שהדרמה האמיתית מתרחשת דווקא בין אנשי הצוות שאמורים לדאוג לבטיחותם. קפטן טיסה של החברה נאלץ להזעיק עזרה מהקרקע ולבקש ממנהלים להמתין למטוס בנחיתה, לא בגלל נוסע סורר, אלא בשל קטטה שפרצה בין הדיילות. הקפטן הביע חשש ממשי שהמצב עלול להסלים ולסכן את שלום הנוסעים.
מה בדיוק קרה בטיסה?
האירוע החריג התרחש בטיסה 5090 של דלתא קונקשן, שהופעלה על ידי חברת הבת אנדוור אייר, בדרכה מגרינוויל-ספרטנבורג לדטרויט. במהלך הטיסה, דיווח הקפטן בקשר כי "אנו חווים סכסוך בין הדיילות וככל הנראה נצטרך להפריד ביניהן כדי למנוע הסלמה נוספת או תקרית חמורה". מאחר שמדובר במטוס אזורי קטן מסוג CRJ-900, צוות הדיילות מנה שתיים בלבד, מה שאומר שהקטטה הייתה בין כלל צוות תא הנוסעים.
עם הנחיתה בשדה התעופה בדטרויט, המתינו למטוס מנהלים כפי שביקש הקפטן, כדי לטפל במצב ולתחקר את הדיילות המעורבות. הדיווחים לא פירטו מה גרם לפרוץ המריבה האלימה בין השתיים, אך הדגישו את החשש של הקברניט מההשלכות האפשריות על בטיחות הטיסה. מתברר כי לא מדובר במקרה בודד, ובעבר תועדו תקריות חמורות אף יותר של אלימות בין אנשי צוות בחברה.
ארקיע חושפת את לוח הטיסות ל-2027: האם הטיסות זולות יותר?
לא מקרה ראשון בחברה
זו אינה הפעם הראשונה שבה עימותים בין אנשי צוות של דלתא מגיעים לכדי אירוע חריג. בינואר 2016, טיסה של החברה מלוס אנג'לס למיניאפוליס נאלצה לנחות נחיתת חירום בסולט לייק סיטי לאחר שפרצה תגרה של ממש, כולל אגרופים, בין שתי דיילות. דיילת שלישית שניסתה להפריד נפגעה גם היא. במקרה אחר ועדכני יותר, טיסה של אנדוור אייר בוטלה לאחר שהמשטרה הוזעקה למטוס כדי להוריד ממנו דיילות בעקבות תקיפה.
התחרות על ניו יורק מתחממת: מי מציעה את המחיר המשתלם ביותר?
באותו מקרה, הנוסעים המתוסכלים קיבלו הסבר לקוני לפיו הטיסה בוטלה בשל "מחסור בצוות". ההסבר היה מדויק טכנית, אך הוא הסתיר את הסיבה האמיתית והמביכה לכך שחברת התעופה נותרה ללא דיילות כשירות להפעיל את הטיסה. אירועים אלו מעלים שאלות לגבי הלחץ המופעל על צוותי האוויר והאופן שבו חברות התעופה מתמודדות עם סכסוכים פנימיים שעלולים לסכן את הנוסעים.
