אם חשבתם שראיונות עבודה הם חוויה מלחיצה, דמיינו מה היה קורה אילו יכולתם לשלוח מישהו שיתראיין במקומכם. יוצר התוכן האמריקני גרהאם דוט זיפ, החליט לקחת את הרעיון צעד אחד קדימה ושלח סוכן בינה מלאכותית לראיון עבודה מול מגייס שגם הוא מבוסס AI. על הנייר, זה נשמע כמו פתרון מושלם. בפועל, הוא גילה שלא תמיד כדאי לסמוך על הבינה המלאכותית, במיוחד כשמדובר במשכורת שלכם.
רוצים להתחבר לוואטסאפ בלי לפתוח חשבון? עכשיו זה באמת אפשרי
גרהאם, קומיקאי ויוטיובר ש"עשה קריירה" מהטרלות של בוטים AI, יצר לעצמו נציג דיגיטלי בשם ויקטור, שתפקידו היה פשוט מאוד (או שלא?) – להתראיין בשמו ולנסות להשיג לו את המשרה. אלא שוויקטור החליט, כך נראה, שקורות החיים של גרהאם זקוקים לקצת שדרוג.
מטא מודה: פריצה חריגה חשפה מידע אישי של אלפי משתמשים
במהלך הריאיון החל הסוכן לייחס לגרהאם כישורים וניסיון מקצועי שלא היו לו, ואף הציג באופן מטעה את חלקו בפרויקט מסוים. גרהאם, שצפה בשיחה, נאלץ להתערב ולהסביר שהנציג שלו פשוט ממציא דברים. אבל זו הייתה רק ההתחלה.
כשהשיחה הגיעה לנושא השכר, העניינים הסתבכו עוד יותר. גרהאם ביקש משכורת שנתית של 140 עד 150 אלף דולר, אבל ויקטור הודיע למגייס שהוא ישמח לקבל את העבודה תמורת 60 אלף דולר בלבד. כן, פחות ממחצית מהסכום שגרהאם רצה. המראיין האוטומטי, מצדו, הבהיר שהוא אינו מוכן להציע יותר מ-90 אלף דולר. לא בדיוק המשא ומתן שהייתם רוצים להפקיד בידי נציג מטעמכם.
המודל החדש של גוגל הגיע עם שלל יכולות מפתיעות במיוחד
אלא שהרגע המשעשע ביותר הגיע דווקא כשגרהאם החליט לעזוב לרגע את החדר ולהשאיר את שני הסוכנים לנהל את השיחה בעצמם. בזמן שנעדר, השניים המשיכו לדון במשרה ואפילו קבעו ריאיון נוסף, בלי לשאול את המועמד האמיתי לדעתו.
כשגרהאם חזר, הוא גילה ששני הסוכנים נתקעו בשיחה שלא נגמרת. כל אחד מהם הודה לשני על זמנו, איחל לו יום נפלא ונפרד לשלום, רק כדי לקבל בחזרה עוד תודה, עוד איחול ועוד פרידה. וכך שוב ושוב, כשאף אחד מהם לא מצליח פשוט לסיים את השיחה.
גרהאם כבר צבר מיליוני צפיות בזכות סרטונים שבהם הוא משתעשע על חשבון מראיינים מבוססי בינה מלאכותית. באחד מהם הוא עונה על שאלות בגיבוב מילים חסר פשר, והמראיין מתייחס לתשובות כאילו היו הגיוניות לחלוטין. בסרטון אחר הוא מצליח לגרום לבוט להיגרר לחילופי מחמאות ותודות בלתי נגמרים.
ולמרות שמדובר בניסוי משעשע, הוא גם מעלה שאלה רצינית: עד כמה אפשר לסמוך על סוכני בינה מלאכותית שיקבלו החלטות בשמנו? חברות טכנולוגיה כבר מפתחות סוכנים שיוכלו לבצע עבורנו קניות, לנהל משא ומתן ולסגור עסקאות, אבל כפי שהוכיח ויקטור, לפעמים הם מתקשים אפילו להיצמד להוראות פשוטות.
