נוסעים שהשתמשו באפליקציות שיתוף נסיעות בינלאומיות כמו אובר או ליפט רגילים מזה שנים לפגוש מעטפת בטיחות הדוקה המלווה אותם במהלך הנסיעה. כעת, אפליקציית המוניות הישראלית Gett מיישרת קו באיחור ניכר מול הסטנדרט העולמי, ומשיקה אזור בטיחות ייעודי המוטמע בתוך היישומון. הממשק החדש נועד להגביר את תחושת הביטחון האישי של הנוסעים, ויפעל הן בנסיעות ברחבי ישראל והן בנסיעות שמזמינים ישראלים בחו"ל.
משיתוף מיקום ועד סיווג תלונות ב-AI
הכלי הראשון במערך הבטיחות מיועד בעיקר למי שמחכה בבית. בלחיצת כפתור אחת, הנוסע יכול לשלוח לבני משפחה או לחברים קישור ישיר המאפשר להם לעקוב בזמן אמת אחר נתיב הנסיעה, לראות את פרטי הנהג וסוג הרכב, ולדעת בדיוק מתי צפויה ההגעה ליעד. מדובר בפתרון אידיאלי שמייתר את הודעות הוואטסאפ השגרתיות של "עליתי למונית, אעדכן כשאגיע", ומעניק שקט נפשי לקרובים לאורך כל שעות הלילה.
מזמינים מונית עם הילדים? הסוף לבעיה שמטרידה הורים
הכלי השני מאפשר לדווח על אירוע בטיחות חריג ישירות מתוך האפליקציה, ללא צורך באיתור מספר הטלפון של שירות הלקוחות. החידוש המשמעותי טמון בטיפול במידע: בינה מלאכותית סורקת ומסווגת את הפנייה בזמן אמת ומנתבת אותה לפי דרגת החומרה שלה. המערכת מוודאת כי דיווח על אירוע בטיחותי חמור או התנהגות מסוכנת של נהג יקבל מענה מיידי, ולא ימתין בתור מאחורי תלונות שגרתיות.
"נהיה מפחיד לנסוע איתם": גל התלונות נגד גט טקסי מסלים
הכלי השלישי מציע גישה מהירה לחיוג חירום למשטרה במקרה סכנה. בנסיעות בינלאומיות, הכפתור מתאים את עצמו באופן אוטומטי למספר החירום המקומי של המדינה שבה נמצא הנוסע. היכולת הזו קריטית במיוחד עבור ישראלים הנופשים בחו"ל, שאינם נדרשים לחפש ברשת תחת לחץ או בהלה מהו מספר המשטרה המקומי, אלא מחייגים ישירות מתוך חלון הנסיעה.
ויש גם רכבים לקבוצות גדולות
ההשקה מגיעה שבועות ספורים לאחר שגט הרחיבה את פעילותה הבינלאומית, ומאפשרת לישראלים להזמין מוניות בעשרות מדינות מתוך הממשק המוכר ולשלם מראש בשקלים. מנכ"ל Gett, מארק און, הדגיש כי המהלך נשען על הצורך בבניית אמון: "אנחנו רוצים לתת לנוסעים יותר שליטה ושקט לאורך הדרך, ולדעת שבמקרה הצורך עומדים לרשותם אמצעים פשוטים ונגישים מתוך האפליקציה. מבחינתנו, תחושת הביטחון צריכה להתחיל כבר ברגע הזמנת הנסיעה ולהמשיך עד ההגעה ליעד".
לצד שדרוגי הבטיחות, האפליקציה מבצעת צעד משני בהרחבת פעילות התחבורה שלה ויוצאת מגבולות המונית הפרטית. גט השיקה שירות חדש המאפשר להזמין מראש רכבים גדולים לקבוצות, הכולל צי מגוון של מיני-ואנים, רכבי ואן, מיניבוסים ואוטובוסים מלאים המסוגלים להסיע עד 55 נוסעים החל מ-400 שקלים. לרגל ההשקה, החברה מציעה הטבה של 100 שקלים הנחה להזמנה הראשונה מחשבון פרטי, כחלק מניסיון לקרוץ למארגני אירועים וטיולים.
