בעקבות האירוע החריג בטיסת פליי דובאי, שנאלצה לשנות את מסלולה ולנחות בסעודיה במקום בנתב"ג, רשות שדות התעופה פתחה מתחם מיוחד עבור בני משפחות הנוסעים. המתחם נועד לאפשר למשפחות להגיע לנתב"ג, להמתין במקום מסודר ולקבל מידע ועדכונים ככל שהפרטים בנוגע להמשך דרכם של הנוסעים מתבררים.
המתחם נפתח בהתאם להנחיית שרת התחבורה מירי רגב והוא ממוקם בטרמינל 1, באולם הנכנסים של טיסות הפנים**, בנמל התעופה בן גוריון. בני משפחה המעוניינים להגיע לשדה יכולים להגיע ישירות למתחם ולהמתין שם להתפתחויות, במקום להמתין באזורים אחרים בנתב"ג.
ברשות שדות התעופה מסרו כי נציגים מטעמה נמצאים במתחם ויעניקו לבני המשפחות סיוע ומידע בהתאם להתפתחויות. זאת, על רקע אי-הוודאות סביב המשך דרכם של נוסעי הטיסה, לאחר שהמטוס נחת בסעודיה במקום להגיע לישראל כמתוכנן.
במקביל, נמשכות ההיערכות והטיפול בהחזרת הנוסעים לישראל. לפי גורמים בענף, טיסת חילוץ של פליי דובאי יצאה מדובאי בדרכה לסעודיה, במטרה לאסוף את הנוסעים שהועברו לשם בעקבות האירוע ולהחזירם לישראל.
ברשות שדות התעופה מבקשים מהציבור שאינו בן משפחה של נוסעי הטיסה להימנע מהגעה למתחם, כדי שלא להעמיס על האזור ולאפשר לצוותים לתת מענה יעיל, מסודר ונוח לבני המשפחות. ברשות מדגישים כי המתחם מיועד לבני משפחות הנוסעים בלבד.
האירוע התרחש הבוקר במהלך טיסת פליי דובאי מדובאי לנתב"ג, שהפעילה אות מצוקה ושינתה את מסלולה. המטוס נחת בשלום בטאבוק שבסעודיה, וכל הנוסעים והצוות שהיו עליו בטוחים. במקביל נמשכות הבדיקות בנוגע לנסיבות שהובילו לאירוע ולסטיית המטוס ממסלולו המקורי.
