ענקית הטכנולוגיה מטא פותחת את אחד הפרקים המשמעותיים ביותר בתולדותיה כשהכריזה אמש (שני) על כניסה ישירה לשוק התוכנה הארגונית. מייסד ומנכ"ל החברה, מארק צוקרברג, הודיע על השקת ה-Meta Enterprise Platform, והגדיר אותה כעמוד התווך המרכזי הבא של החברה. "אנו מאמינים שבינת-על תיצור הזדמנויות חדשות ומשמעותיות עבור כל האנשים והעסקים", הצהיר צוקרברג. "מטא כבר משרתת מיליארדי אנשים ועוזרת למאות מיליוני עסקים להגיע ללקוחות. אנו פותחים את הפרק הבא כדי לעזור לעסקים להשתמש בבינה מלאכותית כדי לגדול ולהשתנות בדרכים חדשות ככל האפשר".
"החוזקות שמעט חברות מחזיקות בהן"
במסריו הדגיש צוקרברג את היתרון התחרותי המובהק של מטא מול ענקיות הענן הוותיקות כמו מיקרוסופט, גוגל ואמזון. "פלטפורמת Meta Enterprise תנצל את החוזקות שלנו שמעט חברות אחרות מחזיקות בהן: מודלים מתקדמים, סוכנים מובילים, תשתית בקנה מידה עצום, ושנים של עבודה צמודה עם עסקים רבים", פירט המנכ"ל. "בתחילה, נתמקד בהבאת ערימת הטכנולוגיה המלאה שלנו, כולל הסוכן Muse, הסוכן העסקי Meta Business Agent, ממשקי ה-Muse API, סביבת Muse Code ועוד, במטרה לעזור לעסקים ולמפתחים לצמוח".
הבידול המרכזי של מטא טמון בעובדה שהיא אינה מספקת רק תשתית ענן טכנית ומנותקת, אלא מציעה שילוב ישיר בתוך האקוסיסטם הצרכני הגדול בעולם. ארגונים יוכלו לפרוס את סוכני ה-AI האוטונומיים שלהם ישירות בתוך ערוצי התקשורת שבהם הלקוחות שלהם נמצאים בכל רגע – בוואטסאפ, באינסטגרם, בפייסבוק ובמסנג'ר. המהלך מאפשר לעסקים לנהל שירות לקוחות, משא ומתן וסגירת עסקאות בשיחה אינטראקטיבית טבעית תחת מעטפת אבטחה ארגונית מחמירה.
המנכ"ל הבכיר שגוייס למשימה
כדי לסמן לשוק כי מדובר ביוזמה אסטרטגית מן המעלה הראשונה, הודיע צוקרברג על גיוסו של אחד המנהלים המוערכים בעולם התוכנה הארגונית, סי ג'יי דסאי, שיצטרף למטא תחתיו כראש הפלטפורמה הארגונית. הוא כיהן כמנכ"ל ונשיא חברת מאגרי המידע MongoDB, הוביל את חטיבות המוצר וההנדסה ב-Cloudflare, ושימש במשך שמונה שנים כנשיא ומנהל התפעול הראשי של ענקית הענן ServiceNow.
בריאיון ראשון בתפקיד, הבהיר דסאי כי בכוונתו לרתום את הקשרים המוסדיים שלו כדי להנגיש את מודלי ה-AI של מטא לחברות ענק, ולאפשר להן לבנות פתרונות מותאמים אישית על גבי התשתית של החברה. בהתאם לדברים של צוקרברג, המשמעות של המהלך היא מעבר ממודל הנשען אך ורק על פרסומות למכירת שירותי בינת-על לעסקים. מדובר בתהליך שפותח מנוע צמיחה גדול ומציב אתגר ישיר למתחרות בתחום התוכנה הארגונית.
