בית הדין לעבודה קיבל תביעה שהגישה נציבות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות במשרד המשפטים בשם אדם עם עיוורון, שלא התקבל למשרת נציג טלפוני בכלל ביטוח, ופסק לו פיצוי בסך 50 אלף שקל. בנוסף נפסקו לתובע 5,000 שקל הוצאות משפט.
התובע, בעל ניסיון קודם משמעותי בעבודה כנציג טלפוני, הגיש מועמדות למשרה במוקד "הר הביטוח" של כלל. לאחר ראיון טלפוני הוא הבהיר כי לצורך ביצוע התפקיד הוא זקוק לתוכנת קורא מסך. לדבריו, נמסר לו בתוך זמן קצר כי בשל מגבלות אבטחת מידע לא ניתן להתקין את התוכנה. בהמשך, לאחר ראיון נוסף, נדחתה מועמדותו בטענה שאינו מתאים מקצועית לתפקיד.
במהלך ההליך התברר כי כלל לא ביצעה בדיקה רצינית של האפשרויות להנגשת המשרה, לא שיתפה את רכזת הנגישות ולא בחנה חלופות. עוד נקבע כי לא ניתן משקל ממשי לניסיונו המקצועי של התובע, וכי נמצאו פגמים משמעותיים גם באופן שבו נוהל ותועד הליך הגיוס.
בית הדין קבע כי מכלול הנסיבות מלמד שהתקיימה הפליה מחמת מוגבלות. הפיצוי נפסק אף שהתובע מצא עבודה אחרת זמן קצר לאחר דחיית מועמדותו ולא נגרמו לו הפסדי פרנסה של ממש.
