גל החסימות השרירותי של חברת מטא, ששיתק בשבועות האחרונים אלפי חשבונות וואטסאפ בישראל, מתפשט בימים האחרונים באופן חריף גם לאפליקציית אינסטגרם. משתמשים רבים מדווחים שמצאו עצמם מול מסך אזהרה המודיע על השעיית חשבונם בשל טענות מעורפלות להפרת תנאי הקהילה. הדיווחים באתר Downdetector וברשתות החברתיות מעידים על עליה חדה במספר הנפגעים שנשארים ללא מענה.
1+האירוניה והמצב הנזיל
האירוע מקבל תפנית דרמטית כאשר אפילו מומחה הסייבר אושר רווח, המנהל את קבוצת התמיכה לנפגעי החסימות בישראל, ספג חסימה פתאומית בחשבון האינסטגרם האישי שלו. בשיחה עם C14, רווח מסביר כי התופעה בישראל החלה להתפשט ביממה האחרונה, כשהיא נובעת משילוב של אלגוריתם AI שיוצא משליטה לצד חשד לניצול פרצות אבטחה (Meta AI Exploit) מצד גורמים עוינים ברשת.
ברחבי העולם מדווחים משתמשים מאומתים (Meta Verified) על חוסר אונים מוחלט מול המערכת. דיווחים ברשת X חושפים כי נציגים אנושיים מודים בשיחות סגורות כי מדובר בחסימות בטעות שביצעה הבינה המלאכותית, אך לחברה אין כרגע כלי לתקן זאת. במקרים מסוימים, תוקפים ניצלו את הפרצה כדי לדרוש דמי כופר מבעלי החשבונות תמורת "שחרור" הפרופיל, תוך ניצול היעדר התמיכה האנושית בחברת הענק.
My instagram (@MshariAleidi) was stolen via the Meta AI exploit & was subsequently disabled.
I was Meta Verified with zero TOS violations in over a decade+ of using the account.
I have spent the last day trying to get human support from Meta with zero help.
we're at the point… pic.twitter.com/VGSTF6mLWN
— Inspire | Mshari (@MshariAleidi) July 26, 2026
חשוב להדגיש כי מדובר באירוע דינמי והמידע סביב היקף התקלה והגורמים לה ממשיך להצטבר ברגעים אלו. מכיוון שמטא טרם שחררה הודעה רשמית או תיקון תוכנה גורף, הנתונים וההנחיות בשטח עוד עשויים להשתנות ככל שהחברה תנסה לבלום את הקריסה. עם זאת, הניסיון מראה כי המתנה פסיבית ללא הגשת ערעור מסודר עלולה להוביל לאובדן לצמיתות של הפרופיל האישי והעסקי.
Instagram have banned my account, crentstocks…
No warning. No proper reasoning.
Was told by the human agent that on review no terms were violated and that this was an accidental ban by Meta’s AI System, which I’ve seen has wrongfully affected thousands more.
10 days later,… pic.twitter.com/9ZuEplo5je
— Crents (@crentstocks) July 24, 2026
הצעדים המעשיים להצלת הפרופיל
עבור מי שחשבונו נחסם, רווח מציג מדריך חירום להשבת הגישה בטרם החשבון יימחק. בשלב הראשון, יש ללחוץ על לחצן הערעור (Appeal) באפליקציה, להזין כתובת מייל זמינה ולמסור את קוד האימות שנשלח אליה. לאחר מכן, יש להזין את מספר הטלפון הנייד ולבצע אימות קוד נוסף. השלב הקריטי מגיע בבחירת שיטת האימות: רווח ממליץ שלא להעלות צילום תעודת זהות, אלא לבחור באפשרות של ערעור שני (Request another review).
הצגת פוסט זה באינסטגרם
לאחר הגשת הבקשה, החשבון ייכנס למצב בדיקה (Review) שנמשך לרוב בין 24 שעות ל-4 ימים, שבמהלכו הפרופיל אינו גלוי למשתמשים אחרים. יישום הצעדים הללו הוכיח את עצמו, כאשר רווח עצמו הצליח להשיב את חשבונו לפעילות מלאה בתוך כ-24 שעות בלבד. המומחים מזהירים מפני פנייה ל"מאכערים" או להאקרים ברשת המבטיחים לשחרר את החשבון תמורת תשלום, שכן ברוב המקרים מדובר בעוקץ נוסף המנצל את מצוקת הנחסמים.
