מדינת ישראל נמצאת בימים אלו בשלב השני והסופי של כיבוי תשתיות דור 2 ודור 3 המיושנות. כפי שצוין חמישה חודשים לאחר סיום השלב הראשון, המטרה היא פינוי תדרים יקרי ערך לטובת שיפור טכנולוגיית דור 5. המעבר צפוי לשדרג את איכות השיחות והגלישה לכלל המשתמשים, אך הוא מחייב היערכות מוקדמת מצד בעלי מכשירים ותיקים שעלולים למצוא עצמם מנותקים.
2+הבעיה המרכזית היא שירות ה-VoLTE, המאפשר ביצוע שיחות קוליות על גבי רשת דור 4. לקוחות רבים משתמשים במכשירים התומכים בדור 4, אך השירות אינו פעיל אצלם, מה שגורם למכשיר לנסות ולחזור לרשת דור 3 בעת חיוג. ברגע שהרשת הישנה תכבה, משתמשים אלו לא יוכלו להוציא או לקבל שיחות, למרות שהטלפון שלהם נחשב למתקדם יחסית.
הבדיקה מומלצת במיוחד למי שמחזיק במכשיר בן חמש שנים ויותר, מכשירים שנרכשו בייבוא מקביל או מכשירים "כשרים". השלב הראשון בבדיקה הוא איתור מספר ה-IMEI של המכשיר על ידי חיוג לרצף #06#*. עם המספר הזה ניתן לפנות למוקדי השירות של חברות הסלולר בטלפון או בוואטסאפ, כדי לוודא באופן סופי האם המכשיר שלכם ערוך למעבר ונתמך ברשת.
2+לאחר מכן, יש לוודא שההגדרה מופעלת בתפריט "רשתות תקשורת סלולרית" תחת השם VoLTE או 4G Calling. במכשירי אייפון 12 ומעלה האפשרות לרוב פתוחה מראש. באנדרואיד יש לחפש זאת תחת תפריט ה"חיבורים". מומלץ לבצע את הבדיקה גם עבור בני משפחה מבוגרים שאינם בקיאים בשינויי ההגדרות, כדי להבטיח שיישארו מחוברים ליקיריהם בכל עת.
כדי להיות בטוחים, בצעו שיחת טלפון והביטו בסמל הרשת בראש המסך: אם מופיע הכיתוב 4G או LTE בזמן הדיבור, המכשיר מוכן. אם הסמל משתנה ל-3G או H, סימן שאתם עדיין נסמכים על הרשת הישנה ועליכם לפעול להפעלת השירות. במקרים שבהם המכשיר אינו תומך כלל בטכנולוגיה, יהיה צורך להחליפו בדגם חדש יותר בטרם השלמת המהלך.
