האיחוד האירופי הטיל קנס דרמטי בסך של 200 מיליון אירו אתמול (ראשון) על ענקית הקניות המקוונת הסינית Temu. זאת לאחר שחקירה מעמיקה ורחבת היקף העלתה כי בפלטפורמת המסחר הפופולרית נמכרו באופן שוטף מוצרים רבים שעלולים לסכן באופן ממשי את בטיחות הצרכנים, בהם צעצועי תינוקות מסוכנים ומטענים חשמליים שלא עמדו בתקני בטיחות בסיסיים.
4+לפי קביעת הנציבות האירופית, חברת Temu לא ביצעה הערכה מספקת של הסיכונים הכרוכים במוצרים הזולים הנמכרים באתר שלה, ולא נקטה בצעדים תפעוליים מספקים כדי למנוע את הגעתם של הפריטים הלקויים למיליוני צרכנים ברחבי אירופה. החקירה הרשמית, שנפתחה עוד באוקטובר 2024, בחנה לעומק האם החברה הסינית עומדת בדרישות הרגולטוריות המחמירות החלות על פלטפורמות דיגיטליות גדולות במיוחד במסגרת חוק השירותים הדיגיטליים של האיחוד האירופי.
במסגרת הבדיקה המדאיגה בוצעו בשטח שורה של רכישות סמויות של מוצרים מהאתר על ידי גוף בדיקה עצמאי ומקצועי. התוצאות שהתקבלו במעבדות העלו כי שיעור גבוה במיוחד מהמטענים לטלפונים ולמכשירים חשמליים שנרכשו דרך האפליקציה של טימו נכשל לחלוטין במבחני בטיחות חשמליים בסיסיים והציג סכנת התלקחות והתחשמלות. בנוסף לכך, התגלה כי חלק מצעצועי הילדים והתינוקות הכילו חומרים כימיים רעילים בכמויות החורגות בצורה קיצונית מהמותר בחוק, או שכללו חלקים קטנים ורופפים שעלולים להתפרק בקלות ולגרום לחנק מיידי.
4+מלבד תשלום הקנס הכספי הכבד, נדרשת כעת חברת טימו להציג לרשויות עד סוף חודש אוגוסט הקרוב תוכנית פעולה מפורטת ונוקשה שתוכיח כיצד בכוונתה לטפל מן השורש בליקויים החמורים שהתגלו במערכות שלה. לאחר הגשת המתווה, יחליטו הגורמים המקצועיים באיחוד האירופי האם הצעדים והסינונים שהוצגו אכן מספקים כדי להגן על הציבור.
באיחוד האירופי מדגישים כי המהלך התקדימי הזה נועד להעביר מסר הרתעתי וברור לכל פלטפורמות המסחר המקוונות הגדולות הפועלות ביבשת, האחריות הבלעדית לבטיחות המוצרים המגיעים לבתי התושבים אינה מוטלת רק על המוכרים הקטנים שמפרסמים באתר, אלא בראש ובראשונה על הפלטפורמות עצמן שמאפשרות את המכירה ומרוויחות ממנה.
4+מחברת טימו בחרו לדחות בתוקף את הביקורת החריפה, וטענו כי ההחלטה הרשמית של האיחוד אינה משקפת באופן נאמן את המצב הנוכחי של מערכות הפיקוח והסינון המשוכללות שלה. בהודעה הרשמית מטעם החברה נמסר כי היא סבורה שהקנס שהוטל עליה אינו מידתי כלל, וכי ההנהלה בוחנת בימים אלה את כל האפשרויות המשפטיות העומדות בפניה לצורך הגשת ערעור.
ההחלטה הדרמטית הזו עשויה לעורר עניין רב ודאגה מוצדקת גם כאן בישראל, שם הפכה טימו בשנים האחרונות לאחת מפלטפורמות הקניות הפופולריות והמדוברות ביותר בקרב צרכנים המחפשים בגדים, ג'אדגטים וציוד לבית במחירים נמוכים במיוחד. למרות שהקנס הנוכחי הוטל על הפעילות הכלכלית באירופה, המהלך מעלה מחדש ובאופן דחוף את שאלת הפיקוח הצרכני על איכות ובטיחות המוצרים הסיניים הזולים הנמכרים באתרי מסחר בינלאומיים, אשר נשלחים בהמוניהם מדי יום גם ללקוחות ישראלים ללא בדיקה של מכון התקנים המקומי.
4+בשורה התחתונה, מדובר באחד הקנסות המשמעותיים והגבוהים ביותר שהוטלו עד כה בעולם במסגרת חוק השירותים הדיגיטליים של האיחוד האירופי, חוק חלוצי שנועד להגביר בצורה חסרת פשרות את האחריות, השקיפות והפיקוח על ענקיות האינטרנט, הרשתות החברתיות וחברות המסחר המקוון הגלובליות.
