רשת פיצה האט השיקה לאחרונה מוצר חדש "פיצה לב שוקולד" אך נראה כי דווקא המהלך הפרסומי הנלווה להשקה הוא זה שגונב את ההצגה ומעורר שאלות. בקמפיין שהעלתה הרשת בהודעת סמס ששלחה אתמול (שלישי), היא פנתה לקהל הלקוחות בשאלה: באיזו תוכנית ריאליטי הם צופים בזמן האכילה: "האח הגדול" או "המירוץ למיליון"?
2+הבחירה להציב את שתי האפשרויות הללו בלבד עוררה תהיות רבות. בשוק הטלוויזיה הישראלי הנוכחי, תוכנית בולטת נוספת חורכת את הפריים-טיים "הפטריוטים" המשודרת בערוץ 14. התוכנית, שזוכה לנתוני צפייה גבוהים ולבסיס קהל נאמן, משלבת אקטואליה עם הומור וקלילות, ומהווה עבור ישראלים רבים אלטרנטיבה מרכזית לשידורי הריאליטי בערוצים המתחרים.
העובדה שהקמפיין הציג שתי אפשרויות צפייה בלבד, שתיהן מערוצים 12 ו-13, העלתה ברשתות החברתיות תהיות: האם מדובר בהחלטה שיווקית מקרית, או שמא בהדרה מכוונת של צופי ערוץ 14 מהמסר הפרסומי? עבור חלק מהמבקרים מדובר בשאלה עקרונית: אם מותג פונה לקהל הישראלי הרחב, מדוע לא לכלול תוכניות פופולריות נוספות שבהן צופים מאות אלפי ישראלים?
2+מנגד, ניתן לטעון כי ברשת בחרו להתמקד בז'אנר הריאליטי הבידורי בלבד, מתוך רצון לחבר את הקינוח החדש לחוויית צפייה אסקפיסטית ומפנקת, ללא נגיעה בתחומי האקטואליה המורכבים.
מפיצה האט נמסר בתגובה: "במסגרת המבצע שהוצאנו ללקוחותינו הצופים בתוכניות ריאליטי המביאות עמן תוכן בידורי שאינו אקטואלי, השקנו את פיצה לב שוקולד החדשה והמנחמת שלנו לתמיכה באסקפיזם זה. אנחנו שמחים לשלוח מכאן חיבוק גדול לכל עם ישראל ולאחל לימים שקטים ובטוחים לכולנו, ושכל החיילים שלנו יחזרו בשלום אמן".
2+כך או כך, הקמפיין הצליח לעורר דיון ער סביב שאלת הניטרליות של מותגים מסחריים: האם עליהם לשאוף לייצוג של כלל פלחי האוכלוסייה והרגלי הצפייה שלהם, או שמא זכותם הלגיטימית לבחור באילו ערוצים ותכנים למקד את מאמצי השיווק שלהם.
