אחרי חקירה ממושכת: קנס בסך מיליונים על מכללת גורילה

קנס של כ-5 מיליון שקל על מכללת גורילה: זאת הסיבה
קנס של 5 מיליון על מכללה: "הבטחות מרחיקות לכת"

חיצוני- השיטה המתוחכמת של המכללה שהסתיימה בקנס של 4.8 מיליון שקל

הבטיחו מלגה, החתימו על הלוואה: רשות האכיפה מתכוונת להטיל קנס של מיליוני שקלים על מכללה ועל העוסקים הקשורים אליה, לאחר שחקירה חשפה שיטת פעולה מתוחכמת • כך נוצלו צרכנים שביקשו לבצע "בדיקת זכאות" ומצאו את עצמם כבולים להסכמי מימון ארוכי טווח ללא ידיעתם, תוך הצגת מצגי שווא על מלגות והבטחות לשכר גבוה

הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן הודיעה היום (ראשון), על כוונתה להטיל עיצום כספי חסר תקדים, בסך כולל של כ-4.86 מיליון שקל, על חברות הקשורות למכללת "גורילה" ועל העומד בראשן. ההחלטה התקבלה בעקבות חקירה מסועפת שחשפה שיטת פעולה מתוחכמת, שנועדה להחתים צרכנים על הלוואות ארוכות טווח ללא ידיעתם, תחת מסווה של מלגות לימודים וסיוע במימון.

הסיפור מתחיל בפרסומים ברשתות החברתיות שהציעו קורסים מקוונים לשיווק דיגיטלי. צרכנים שהביעו עניין והשאירו פרטים, זכו לשיחת טלפון מנציגי המכירות של המכללה. באותן שיחות, הובטחו ללקוחות הבטחות מרחיקות לכת: מתעסוקה עתידית בשכר גבוה, דרך מלגות נדירות למימון הלימודים ועד לאפשרות ללמוד על חשבון הפיקדון הצבאי. כדי "לנעול" את העסקה, הנציגים הציעו לצרכנים לבצע "בדיקה טכנית" בלבד, כדי לבחון האם הם זכאים לסיוע הכלכלי הנכסף.

אלא שלפי ממצאי הרשות, ה"בדיקה" הייתה למעשה עובדה מוגמרת. נציגי המכירות הציגו את המימון כהזדמנות נדירה שלא ניתנת לכל אחד, ודרבנו את הצרכנים "להגיש את הבקשה" תוך שהם מלווים אותם צעד אחר צעד בתהליך הדיגיטלי. הנציגים הנחו את הצרכנים על אילו מקשים ללחוץ והיכן לחתום, וכאשר התקבלו הודעות SMS מחברת מימון חיצונית, נאמר לצרכנים כי מדובר ב"אימות זהות" בלבד. בפועל, באותו רגע ממש, נחתם בשמם הסכם הלוואה מחייב ללא הבנתם המלאה.

התחבולה נמשכה גם לאחר החתימה: הנציגים הבהירו לצרכנים כי יש להם זמן לשקול את הדברים וכי העסקה ניתנת לביטול. אולם, כאשר הצרכנים פנו לבטל את ההתקשרות, התשובה השתנתה נטען בפניהם כי הביטול אינו אפשרי מאחר ש"מתן השירות כבר החל". בנוסף, הרשות מצאה כי החברה נמנעה מלגלות לצרכנים פרטים מהותיים שהיא מחויבת בהם על פי חוק בעסקאות מכר מרחוק.

בעקבות הממצאים החמורים, הכריז קובי זריהן, הממונה על הרשות להגנת הצרכן, על כוונת החיוב: חברת א.ש. מרקטינג סנטר בע"מ צפויה לקנס של כ-2.76 מיליון שקל, חברת גורילה בע"מ לכ-1.44 מיליון שקל, ופוזאיילוב יעקב לכ-666 אלף שקל. זריהן הדגיש כי מדובר בניצול פסול של צרכנים תמימים שהופלו קורבן לתרגיל מכירה שמטרתו לכבול אותם כלכלית ללא הסכמתם.

יש לציין כי לחברות ולעוסק עומדת הזכות להגיש את טיעוניהם נגד הממצאים וגובה הקנס בתוך 45 ימים, לפני שההחלטה תהפוך לסופית.