למה הטלפון לא צלצל? מה שצריך לדעת על השיחות שלא נכנסות

כולנו מכירים את התחושה שאנחנו מחכים לשיחה והטלפון? שקט. לא מצלצל בכלל. פתאום אחר כמה דק מופיעה על המסך הודעת "שיחה שלא נענתה". אז מה בדיוק קורה מאחורי הקלעים ולמה לפעמים הטלפון פשוט לא מצלצל? באתר "The Conversation" ענו לנו על השאלה.

כשאתם מחייגים למספר, הרשת (כמו פלאפון, סלקום או כל ספק אחר) שולחת "בקשה" לטלפון של מי שאתם מנסים להתקשר אליו. כדי שהטלפון יצלצל, שני המכשירים צריכים להיות מחוברים לרשת – בדרך כלל 4G או 5G.

3+

המכשירים צריכים להיות רשומים במערכת שנקראת "IMS" (המערכת שדרכה עוברות השיחות, ההודעות והוידאו). ברגע שהטלפון מקבל את האות, הוא מתחיל לצלצל בדרך כלל במהירות, אבל לא תמיד.

אז איפה זה יכול להשתבש?

• טכנולוגיה מתקדמת, אבל מורכבת: ככל שהרשתות משתדרגות (3G, 4G, 5G), הן הופכות למהירות ויעילות יותר אבל גם מורכבות מה שמגדיל את האפשריות לכשל.

• רשתות לא תומכות או מושבתות: אם המכשיר שלכם לא תומך בטכנולוגיות "VoLTE" או "VoNR" (שמשדרות שיחות קוליות על 4G ו-5G), הוא יכול לנסות לחזור ל-3G. הבעיה היא שרשתותיה מושבתות בכמה מקומות ואז אין דרך להתחבר, או שהשיחה עוברת ישר לתא קולי.

  

  

  3+

• רישום רשת שלא מצליח: בעיות בתוכנה, ב-SIM או ברשת עלולות למנוע מהטלפון להירשם ל-IMS, מה שגורם לו פשוט לא לקבל את האות לשיחה.

• בעיות בהעברת רשת: כשאתם בתנועה, השיחה צריכה לעבור בין מגדלי תקשורת שונים. אם המעבר מ-5G ל-4G או להפך איטי או נכשל, הטלפון לא יצלצל.

• חיסכון בסוללה ואפליקציות: באנדרואיד, תכונות שמגבילות פעילויות ברקע כדי לחסוך סוללה עלולות לחסום את אפליקציית השיחות. כמו גם אפליקציות חוסמות שיחות או אנטי-וירוס יכולות להפריע.

• אזורים מתים: כולנו מכירים את זה. יש מקומות עם קליטה גרועה, אפילו בתוך הבית. שם הטלפון פשוט לא מצלצל כי אין לו אות.

  

  

  3+

אז מה אפשר לעשות?

• בדקו שה-VoLTE/VoNR מופעלים בהגדרות הרשת שלכם.

• הפעלו מחדש את הטלפון ונסו את מצב הטיסה כדי לרענן את הקישור לרשת.

• בדקו הגדרות חיסכון הסוללה והסירו הגבלות מאפליקציית השיחות.

• פנו לספק הסלולרי כדי לוודא שהמכשיר שלכם תומך בטכנולוגיות הנדרשות ושהן מופעלות.

בסופו של דבר, הטלפון אולי לא מצלצל תמיד מסיבות טכניות שכולנו קצת מתקשים להבין. אבל לפחות עכשיו כשאתם יודעים מה קורה מאחורי הקלעים, הפעם הבאה שתראו את הודעת "שיחה שלא נענתה" תוכלו להבין מה ניתן לעשות.