הפלטפורמות למכירת מוצרים יד שנייה הפכו בשנים האחרונות למקום מועדף על רבים לבצע עסקאות קלות ומהירות. לצד היתרונות הרבים של הפלטפורמות הללו, כמו נוחות וזמינות, מתברר כי הן הפכו גם לזירת פעולה של נוכלים המנצלים את תמימותם של המפרסמים כדי להוציא מהם כסף ורכוש במרמה. בשבועות האחרונים התקבלו תלונות רבות מצד צרכנים שנפלו קורבן לאותו דפוס פעולה של הונאה מתוחכמת ביד 2.
התרחיש כמעט זהה בכל המקרים שנחשפו לאחרונה ברשתות החברתיות: אדם פונה למפרסם מודעה, מתעניין במוצר, ומסכים לשלם את המחיר המבוקש ללא התמקחות. לעיתים הוא שולח צילום של תעודת זהות ואף אסמכתא מזויפת על ביצוע העברה בנקאית כדי ליצור רושם של קונה רציני ואמין. לאחר מכן, הוא מציע לשלוח נהג מונית או שליח שיאסוף את המוצר מידי המוכר, וכך נמנע מפגישה פנים אל פנים.
3+בשלב זה המוכר סבור שהכסף עבור המוצר כבר בחשבונו. לאחר מסירת המוצר, אותו נוכל פונה שוב בטענה שאינו מרוצה ומבקש החזר של חלק מהסכום באמצעות קוד למשיכת מזומן ללא כרטיס. בחלק מהמקרים המוכר מסכים. לבסוף, לא רק שהמוכר איבד אלפי שקלים, אלא שהנוכל ממשיך לדרוש כספים נוספים ומנסה לסחוט אותו עד תום.
מקרה שפורסם לאחרונה ממחיש עד כמה קל ליפול קורבן להונאה מסוג זה: בני זוג פרסמו ביד 2 מוצרי קוסמטיקה בשווי 5,000 ש"ח, וקיבלו פנייה מרוכשת שהזדהתה כ"חיילת בצפון", שביקשה לשלוח את המוצרים לאחיה בחולון. לאחר שהמוצרים הושארו במקום מבודד, האח ביקש החזר של 600 ש"ח בטענה שהמחיר גבוה מדי. בני הזוג הסכימו והחזירו לו את הכסף באמצעות קוד למשיכת מזומן. לאחר מכן הוא המשיך לדרוש כספים נוספים בטענה שההחזר לא התקבל, ורק אז הבינו בני הזוג כי נפלו קורבן להונאה ואיבדו הן את כספם והן את המוצרים.
3+במקרה נוסף, מפרסם סיפר כי הציע למכירה ביד 2 מכשיר סלולרי ב-3,200 ש"ח. הקונה הסכים מיד למחיר, שלח צילום תעודת זהות ואסמכתא להעברה בנקאית, ואף שלח נהג מונית לאסוף את המכשיר. לאחר האיסוף, הקונה פנה שוב בטענה כי המכשיר גדול מדי וביקש החזר של 800 ש"ח באמצעות קוד למשיכת מזומן. המוכר החל לחשוד, בדק עם הבנק וגילה כי האסמכתא הייתה מזויפת והכסף לא הועבר.
כדי שלכם זה לא יקרה, קחו איתכם את הטיפים הבאים:
• ודאו תמיד שהכסף אכן עבר לחשבונכם לפני מסירת המוצר לקונה. אל תסתפקו בצילום אסמכתא או צילום תעודת זהות; בדקו ישירות מול הבנק, ורצוי לבקש העברת זה"ב (העברה מיידית וסופית בין חשבונות בנק, בעלות סמלית).
• הקפידו להיפגש עם הקונה פנים מול פנים, במיוחד בעסקאות בסכומים גדולים.
• היזהרו מדרישות יוצאות דופן, כמו החזר כספי באמצעות קוד למשיכת מזומן ללא כרטיס אשראי. זו שיטה נפוצה לסחיטת כספים.
3+פנינו ליד2 כדי להבין כיצד הם מגנים על המשתמשים מפני הונאות, וזו תגובתם:
"יד2 הוא אתר חינמי בבסיסו (עם אפשרות לשירותים מורחבים בתשלום) המשמש כפלטפורמה המקשרת בין מוכרים לקונים. תופעת ההונאות קיימת באתרים רבים בארץ ובעולם, ולכן אנו נוקטים במספר צעדים להעלאת המודעות ולמניעת הונאות".
"גולשי האתר מקבלים אזהרות כבר בשלב פרסום המודעה, וכן באזור האישי באתר ובאפליקציה. בנוסף, אנו מציעים שירות ולידציה בתשלום למוכרים, הכולל בדיקת אמינות המוכר והמוצר".
"אנו ממליצים למשתמשים לנקוט באמצעי זהירות, ובהם: הימנעות מתשלום מראש לפני קבלת ובדיקת המוצר, בדיקת אמינות הקונה או המוכר, זהירות מהצעות מחיר חריגות ושימוש באמצעי תשלום מאובטחים בלבד".
"בכל מקרה של חשד להונאה, ניתן לפנות למוקד שירות הלקוחות שלנו בווצטאפ במספר 03-5522222, בימים א'-ה' בין השעות 9:00-16:00".
פנינו למשטרת ישראל בבקשה להתייחסות לפעולות שננקטות למניעת הונאות נוספות, אך לא התקבלה כל תשובה או תגובה מצידה.
