קבוצת כלמוביל העוסקת בתחום יבוא והפצת כלי רכב בישראל ומשמשת כיבואנית הרשמית של מותגי רכב בינלאומיים מובילים כמו מרצדס-בנץ, יונדאי, מיצובישי, ג'נסיס ואורה, טוענת שאחת ממטרותיה היא להיות "המובילה בענף התחבורה". אלא שבדרך לשם, הקבוצה מסתבכת לא מעט פעמים, אם זה בתקלות טכניות ברכביה החדשים, ריקולים נרחבים ותביעות ייצוגיות – שמשפיעים לא מעט על תדמיתה ועל אמון הצרכנים.
אחד מיצרניות הרכב שכלמוביל מייבאת באופן רשמי היא "אורה", חברה צעירה שהוקמה בשנת 2018 במטרה לייצר מכוניות חשמליות של המותג "גרייט וול". מקרה חריג שפורסם ברשתות ותפס גם את עינינו, הוא רכישה של רכב ה-Ora מקבוצת כלמוביל, שהסבה לקונה עוגמת נפש מרובה לאחר שהרכב הוכנס למוסך לא פחות מ-10 פעמים בחודשיים שחלפו מאז רכישתו.
הרוכש הוא יקי רייסנר, ששמו הפך להיות מוכר בעיקר בעקבות הסרטים שהפיק על מוסד השידוכים החרדי (בחורים טובים, בחורים טובים 2). בסטוריז שפרסם רייסנר ברשתות החברתיות שברשותו, הציג את הפרסומת של כלמוביל לרכב והתרעם: "תראו איזה חמוד זה בפרסומת, אבל במציאות מי שקונה מקבל מוצר פגום עם אפס שירות".
בפרסומת המדוברת נכתב כי המכונית החשמלית של Ora "תגרום לך לחייך בכל נסיעה". עוד נכתב כי "אורה תוכננה ועוצבה כדי להיות אחרת, לא כמו כולן. מפתיעה, מרווחת, מפנקת וטכנולוגית".
בסדרת הסטוריז שהעלה רייסנר לרשתות הוסיף כי "בקרוב אספר איך נראה השירות של כלמוביל, משהו שלא נתקלתי בו מעולם. אני אפרסם גם את ההודעות שהם עונים, ככה שמי שקונה רכב כזה חשמלי מהם צפוי לסבול ושיידע שהוא ידבר עם קיר". בהמשך עדכן כי בכוונתו לתבוע את הקבוצה – וביקש מכל מי שקנה אוטו כזה "ויש לו בעיות" – שיפנה אליו בפרטי.
סדרת הסטוריז שהעלה רייסנר:
נכון לשעת פרסום הכתבה, נודע לנו כי לאחר פרסום הביקורת ברשתות החברתיות ואיום בתביעה ייצוגית, החברה טיפלה בתקלות שאותן הציג הלקוח ולפי שעה לא ידוע האם בכוונתו להגיש תביעה בנושא.
קבוצת כלמוביל סירבה להגיב לכתבה.
