מנכ"ל מקדונלד'ס טען כי המכירות של מקדונלד'ס במזרח התיכון, כמו גם כמה מחוץ לאזור, הושפעו באופן משמעותי מ"אינפורמציה שגויה" לגבי עמדת החברה במלחמה המתנהלת בין ישראל לחמאס, לדברי המנכ"ל כריס קמפצ'ינסקי.
כריס קמפצ'ינסקי, נשיא ומנכ"ל מקדונלד'ס, הודה ביום חמישי כי "מספר שווקים במזרח התיכון וחלקם מחוץ לאזור חווים השפעה עסקית משמעותית עקב המלחמה והמידע השגוי הנלווה אליו שמשפיע על מותגים כמו מקדונלד'ס".
בעקבות מתקפת חמאס ב-7 באוקטובר, מוחים פרו-פלסטינים שיתפו תמונות וסרטונים ברשתות החברתיות המציגות חנויות זכיינות, כמו מקדונלד'ס, סטארבקס, קוקה קולה ודומינו'ס בישראל המספקות ארוחות חינם לחיילי המדינה כחלק ממסעות החרם.
ההשפעה העסקית של החרם עדיין אינה ברורה. עם זאת, ברבעון הרביעי של 2023 ראתה החברה מגמה חיובית במכירותיה העולמיות, שרשמה צמיחה בולטת של 10.9%.
המנכ"ל הדגיש גם את המסירות של מקדונלד'ס לתמיכה בקהילות שבהן היא פועלת. "זה מייאש ולא מבוסס. בכל מדינה שבה אנו פועלים, כולל במדינות מוסלמיות, מקדונלד'ס מיוצגת בגאווה על ידי מפעילי בעלים מקומיים שפועלים ללא לאות לשרת ולתמוך בקהילות שלהם תוך כדי העסקת אלפי מבני חבריהם". בעבר, מקדונלד'ס הצהירה כי היא אינה נוקטת צד בסכסוך ואינה אחראית לפעולות הזכיינים שלה.
בנובמבר, תנועת החרם (BDS), ארגון פרו-פלסטיני, קראה לאנשים להחרים את מקדונלד'ס בשל "התמיכה הגלויה" שלה לכאורה בצבא הישראלי. הזכיין במקדונלד'ס מלזיה תובעת את התנועה על סך 1.3 מיליון דולר בשל הקריאות לחרם נגדה במדינה.
