ליקויי בנייה – כל מה שחשוב לדעת לפני הגשת תביעה

האם באמת כל אי ההתאמות שנחשבות לליקויי בניה בעיני דיירים שרכשו נכס הן אכן כאלה? ליקויי בנייה חייבים לקבל טיפול מהיר, ענייני ומקצועי וכל חברת בנייה בעלת מוניטין המכבדת את עצמה דואגת לכך. חוסר ההבנה של הדייר בדקויות של חוק המכר ושל כללי תקופת הבדק גורם לכך שלא כולם עורכים את בדק הבית בתקופה המתאימה לכך. כשהדיירים, בעלי הנכס, נזכרים לעשות זאת זה קורה לא פעם לאחר שעובר זמן יקר שבו אפשר היה לטפל בליקויים ובבעיות.

כמו כן, מבחינת קבוצת נתנאל , ליקויי בנייה הם בעיה שאפשר וצריך לטפל בה מוקדם ככל האפשר על מנת לשפר את איכות החיים של הדייר . מבחינת החברה ככל שהדייר יבין יותר את חשיבות הבדיקה הראשונית שעושה למענם מומחה מקצועי כמו מהנדס בנייה כך גם הוא יוכל לקבל מענה מהיר ויעיל יותר לבעיה, לשביעות רצונו המלאה.

חברות בנייה בישראל מתמודדות לא פעם עם פסקי דין שמקבלים תובעים שמגיעים לבית המשפט בגלל טענות על ליקויי בנייה שונים, בהם הם דורשים לא רק לתקן את הליקויים אלא גם לקבל תמורתם פיצויים. עם זאת, חשוב לדעת כי בית המשפט אינו נוטה אוטומטית לאשר פיצויים או ללכת לקראת התובעים, משום שגם חוות דעת של מומחה שמוגשת במהלך המשפט חייבת לעמוד בכל דרישות החוקים שקשורים לליקויי בנייה ולאחריות חברת הבנייה לכך, לחוק המכר ולתקופת הבדק. מניסיונה עתיר השנים של קבוצת נתנאל, ליקויי בנייה הם בעיה שאפשר וצריך לטפל בה מוקדם ככל האפשר, כדי לשפר את איכות החיים של הדיירים.

הרבה לפני קבלת פסקי דין של בית המשפט, לפי הגישה השירותית של חברת נתנאל, ליקויי בנייה יש לתקן בהקדם! ולכן מטרתה היא לעודד את הדיירים להזמין בדק בית עוד לפני הכניסה לדירה וקבלת המפתחות, על מנת לתקן הכל כבר אז, בשלב הראשוני האפשרי לכך. מי שמזמין בדק בית עוד לפני קבלת המפתחות או מיד עם כניסתו לדירה, מגדיל את סיכוייו  לכך שהליקויים יתגלו מהר יותר ויתוקנו בזמן.

מה חשוב לקחת בחשבון כשמגלים ליקויי בנייה או חוסר התאמות?

הזמנת בדק בית על ידי הדייר אינה כרוכה בהוצאה כספית גבוהה יחסית והיא הדבר הנכון ביותר שכל אחד יכול לעשות על מנת לוודא שאין בביתו ליקויים. בהזדמנות זאת, מסבירים אנשי חברת נתנאל, ליקויי הבנייה יעברו סיווג נכון יותר ואבחון מדויק ומפורט שהם יעבדו לפיו כאשר יתקבל הדוח במשרדי החברה. מכיוון שכך, לפני שפונים להגיש תביעה כלשהי מומלץ לקחת בחשבון שכל פסק דין יבדוק את הטענות לגופן ובפירוט על מנת לראות אם יש התאמה לדרישות החוק, או שמדובר בבעיית ליקויי בנייה או חוסר התאמה כלשהו שאינם מונעים שימוש בדירה.

הסעיפים של חוקים בעניין זה ברורים ומפרטים בדיוק מה ייכנס תחת הקטגוריה של ליקוי בנייה, למשל בעיות של רטיבות או איטום דירה וכד'. כדי לדעת בוודאות היכן אתם עומדים ומה אומרים החוקים בנוגע לדירה או לנכס שרכשתם, להלן הסברים עליהם ועל ההבדלים שבין ליקויי בנייה שמחייבים פיצויים ואילו בעיות נפתרות בדרך אחרת על ידי חברת נתנאל גרופ בע"מ.

חוק המכר, החוק שקובע הכל!

כל מי שמוכר נכס כלשהו, בין אם למגורים ובין אם לשימוש אחר, מחויב לעמוד בדרישות חוק זה כדי למסור ללקוח את הנכס במצב הטוב ביותר, בהתאמה למפרט הנכס כפי שסוכם עליו ונקבע בעת חתימת החוזה. את המפרט מקבל כל לקוח על פי חוק יחד עם החוזה והוא זה שמחייב את הקבלן לתיקון הליקויים ונבחן אחר כך על ידי בית המשפט בהתאם לכל חוות דעת שתימסר על ידי מומחה, האם החברה עמדה בדרישות או לא. כמו כן, תיבחן האפשרות לתקן את הליקויים הרבה לפני שמגיעים לתביעה משפטית. לשני הצדדים עדיף תמיד לחסוך את הפנייה לבית המשפט שמסתבכת, מתארכת ולא תמיד מסתיימת בהתאם לציפיות התובעים.

לעומת זאת, כאשר חברת הבנייה אינה מתנגדת לתיקון הליקויים ככל שהלקוח מעלה זאת לפניה, נפתרת הבעיה ואפשר לסיים זאת בדרך שונה מאשר הגשת תביעה לבית המשפט. חוק המכר ספציפי מאוד לגבי ההתאמות שחייבות להיות בין המפרט לבין הנכס שנמסר ללקוח ולכן כל חוות דעת מומחה שמצביעה על חוסר התאמות ותוגש לחברה היא זאת שמחייבת אותה בתיקונים הנדרשים. עלות תיקון הליקויים בהתחלה היא הרבה יותר קטנה מאשר המתנה של כמה שנים עד אשר הנזק כבר מתרחב וזו סיבה נוספת לחשיבות בבדיקת הליקויים כמה שיותר מהר.

מה חשוב לדעת על תקופת הבדק ובדיקה על ידי מומחה

תקופת הבדק משתנה בכל קטגוריה ואינה קבועה וגם פסקי דין של בתי משפט מתייחסים לכך בטענות הצדדים. התקופה נקבעת בחוק המכר בנספח על תקופת הבדק והגרסה הקובעת התקבלה בשנת 2011 ומאז נוהגים לפיה. לפי זה, לכל קטגוריה ולכל תחום יש תקופה משתנה שבמהלכה יש לאתר ולהודיע על הליקויים וחוסר ההתאמה למחלקת קשרי הלקוחות של חברת נתנאל גרופ בע"מ, כדי שאפשר יהיה לבדוק ולתקן את הליקויים ככל שיימצאו ככאלה. לדוגמה, ליקויים בתחומים ריצוף, חיפוי ושקיעות בריצוף, מסגרות ונגרות, מכונות ודוודים תקופת הבדק שלהם היא שנתיים. לפיכך, כל ליקוי חייב להיבדק מוקדם ככל האפשר ולהיות מדווח לחברת הבנייה על מנת לתקן אותו או לפצות את הדייר.

ישנם ליקויים חמורים יותר שתקופת הבדק שלהם נמשכת משלוש שנים עד חמש שנים, וזה לא רק משום שקשה להבחין בהם בתחילה, אלא משום שהליקוי עצמו מתגלה בהדרגה עם הזמן בגלל נזקים נלווים ומתמשכים שהבעיה גורמת להם. זה נכון לגבי בעיות איטום שלא מונעות רטיבות שמחלחלת לאיטה לתשתיות ולכן גורמת לבעיות במערכות חשמל, תקשורת ובנייה שונות, שרק הזמן מגלה לדיירים ולא ניתן לגלות אותם אלא רק לאחר זמן. הליקויים מתגלים לאור כתמי לחות ועובש, ריצוף מתרופף, התעקמויות שונות, סדקים וכשלים שונים במערכות תרמיות ואחרות שמגיבות עם הזמן לליקויים ולוקח להן זמן להיחשף במלוא הבעיה.

איך בודקים את הליקויים – השלב החשוב מכל

בכל מסירת דירה חדשה הדייר מקבל לידיו תיק דייר שכולל את המפרט של הדירה יחד עם שמות כל הקבלנים והספקים וכל האבזור, הציוד והמתקנים שיש לו. בזמן מסירת הדירה כל דייר עובר עם נציג החברה הליך שנקרא פרוטוקול מסירה והוא חיוני מאוד לכל לקוח. דיירים חייבים להבין שכל מה שהם מקבלים בשלב זה חייב לעבור בדיקת מומחה שיגיש אחר כך דו"ח מפורט שנקרא דו"ח בדק בית, ואתו עובדים כאשר רוצים לתקן ליקויי בנייה.

מבחינת חברת נתנאל, ליקויי בנייה אלה שמתגלים על ידי המומחה הם הרשימה המוסמכת של כל התיקונים שהחברה בודקת מיד עם קבלת התלונה, כדי לראות האם מדובר בליקויי בנייה שכרוך בפיצוי כספי או שהדייר כבר דאג לבצע את התיקונים ויש להחזיר לו את עלותם. החברה בודקת האם מדובר בחוסר התאמות מהותיות למפרט שמונעות שימוש בדירה, או בעיה אסתטית שאין לה סיווג של ליקוי בנייה אלא היא דורשת פתרון אחר כמו תשלום פיצויים או החלפה פשוטה.

ליקויים שצריך לשים לב אליהם ולסיווגם הנכון

בכל הגשת תביעה על ליקויי בנייה, מומחה בית המשפט יעיד על הממצאים אם הוא מהנדס הבניין שעשה את בדק הבית וחוות דעתו הוגשה לחברה. כל מהנדס שיעיד כמומחה מטעם בית המשפט יסווג ליקויים שונים שנמצאו בדירה על פי הפרדה מקצועית יותר: ליקויים שנובעים בגלל חוסר התאמות מהותיות למפרט, או ליקויים שחורגים מהתקנים ולכן דורשים תיקונים, כמו הרטיבות שיכולה לנבוע משיפוע לא מספק של האריחים או מתקלות שונות במערכת הניקוז או פיצוץ בצנרת, או בעיות שנובעות כתוצאה מליקויים שונים שנובעים מאחריות היצרנים של מתקנים ואבזרים שונים, כמו בעיית אסלה שגורמת לאותם ליקויי רטיבות.

סיווג נכון בהתאם לדרישות החוק מאפשר מקום רחב לשיקול דעתו של בית המשפט האם מדובר בבעיות אסתטיות או פעוטות יחסית שאפשר היה לפתור במענה מעשי במקום להגיש תביעה. בכל מקרה, ניצול תקופת בדק הבית כדי לאתר בעיות שונות מרטיבות ונגרות, ועד ליקויי האיטום ובעיות מסגרות ומערכות שונות, הוא הדבר הנכון ביותר לעשותו מבלי לחכות יותר מדי זמן שבו גם מבצעים לא פעם תיקונים ושיפוצים עצמיים. בעיני חברת נתנאל, ליקויי בנייה נחשבים לכאלה לאחר קבלת חוות דעת המומחה שעושה בדק בית ומגיש את הדוח הן לדיירים החדשים והן לחברה.