קבלת החלטות במצבי חוסר ודאות בעקבות המלחמה

כ-פסיכולוג בתל אביב הפועל מול מנהלים ויזמים מכל רובדי  הכלכלה הישראלית, אני פוגש בימים אלו: לחץ, דאגה וחרדה  הנובעים מחוסר הוודאות בתקופה זו . המושג "ערפל קרב"  הוא אחד הדימויים אותם אני שומע לעיתים קרובות.

אני חושב פעמים רבות על תהליך קבלת ההחלטות כדומה יותר למשחק פוקר מאשר למשחק שחמט. והמשחק מתנהל מול שחקנים אחרים אבל לא פעם גם מול עצמנו, כאשר לא תמיד המניעים הדוחפים אותנו להחלטות הם רציונליים או מודעים.

המוח שלנו עוצב כמערכת חיזוי. בני אדם הם מטבעם מקבלי החלטות.  אנו כל הזמן מעריכים אפשרויות ועושים בחירות שמעצבות את חיינו. עם זאת, לא כל ההחלטות שוות. חלק מההחלטות הן פשוטות יחסית  ומונחות על ידי מידע ברור ופרמטרים מוגדרים היטב. אחרות לעומת זאת, אפופות באי ודאות, ומשאירות אותנו להתמודד עם מידע לא שלם או מעורפל, תוצאות פוטנציאליות מרובות והסיכון הגלום בבחירה שגויה.

הפסיכולוגיה של קבלת החלטות תחת אי ודאות

קבלת החלטות תחת אי ודאות היא תהליך פסיכולוגי מורכב הכולל איזון עדין בין ניתוח רציונלי לגורמים רגשיים. כאשר אנשים מתמודדים עם מצבים מעורפלים, הם מסתמכים לעתים קרובות על היוריסטיות, או קיצורי דרך נפשיים, כדי לפשט את תהליך קבלת ההחלטות. בעוד שהיוריסטיקה יכולה להיות מועילה במקרים מסוימים, היא יכולה גם להוביל להטיות ולהחלטות לא אופטימליות.

הטיות נפוצות בקבלת החלטות תחת אי ודאות

הטיית זמינות: הנטייה להעריך יתר על המידה את הסבירות לאירועים הנזכרים בקלות או זמינים בזיכרון.

הטיית עיגון: הנטייה לשים דגש רב מדי על פיסת המידע הראשונה שנתקלת בה, מה שמוביל להערכות לא מדויקות של המידע הבא.

הטיית אישור: הנטייה לחפש ולהעדיף מידע המאשש אמונות קיימות, תוך התעלמות או הנחה של מידע שסותר את האמונות הללו.

אפקט מסגור: הנטייה להיות מושפעת מאופן הצגת המידע, כאשר מסגורים שונים מובילים להחלטות שונות גם כאשר המידע הבסיסי נשאר זהה.

תפקיד הרגש בקבלת החלטות

לרגשות יש תפקיד משמעותי בקבלת החלטות, בעיקר בתנאי אי ודאות. פחד מבחירה שגויה, חרדה מהשלכות אפשריות והרצון לתוצאות חיוביות, כולם יכולים להשפיע על תהליכי קבלת ההחלטות שלנו. גורמים אחרים קשורים בזהות שלנו ובצורה שאנו תופסים את עצמנו. המלחמה הנוכחית מדגימה אספקט זה בהתנהגות שלנו. רבות מההחלטות העיקריות הן בתחום האישי והן בתחום הכלכלי  שנעשו בתקופה זו שנעשו למרות המציאות ולא בהתאם למציאות, לעיתים כהצהרה על האמונות שלנו ולפעמים אפילו כסוג של קריאת תגר ומרד במציאות. אצל אנשים רבים המרכיב הרגשי המרכזי המרכזי בימים אלו הוא חרדה מדבקת והצורך הלוחץ לעשות החלטות מפחיתות חרדה ברמה המידית, המעוות את השיקולים לטווח ארוך.

טיפול פסיכולוגי יצירתי כסיוע בקבלת החלטות משופרות

כ-פסיכולוגים תל אביב ב"סדנה לתהליכים יצירתיים" פיתחנו מספר אפשרויות לייעוץ ותמיכה באנשים ובגופים, הנאבקים בקבלת החלטות תחת אי ודאות. אנו רואים את תהליך קבלת ההחלטה כתהליך יצירתי ומכוונים לתפיסת החרדה כבעלת ברית  ומשאב הנעה חיובי המאפשר גיוס משאבים ומיקוד מוגבר. אי ודאות היא מרכיב הפועל על כל המרחב לכן דווקא מצב זה הוא הזדמנות גדולה לפריצות דרך יצירתיות., אבל יותר מזה אי ודאות היא תנאי לפעולה יצירתית, במציאות דטרמיניסטית אין מקום לחופש יצירתי.

היתרונות של טיפול פסיכולוגי

CBTו- MBIs

אחד הטיפולים הפשוטים והיעילים המשפרים קבלת החלטות במצבי אי וודאות הוא  טיפול קוגניטיבי התנהגותי (CBT) והתערבויות מבוססות תשומת לב (MBIs) שהוכחו כיעילים בהפחתת חרדת קבלת החלטות, הגברת המודעות העצמית והגברת היכולת לבצע בחירות מושכלות מול אי בהירות.

מודעות עצמית מוגברת:

טיפול יכול לעזור לאנשים להבין את ההטיות והנטיות הרגשיות שלהם, ולקדם תהליכי קבלת החלטות אובייקטיביים ורציונליים יותר.

תוצאות משופרות של קבלת החלטות: באמצעות טיפול, אנשים יכולים לקבל החלטות מושכלות ושקולות יותר שמתאימות לערכים ולמטרות ארוכות הטווח שלהם.

הסדנה לתהליכים יצירתיים" – היא מרכז לטיפול פסיכולוגי המאגד פסיכולוגים, פסיכיאטרים ופסיכותרפיסטים- המאמינים שיצירתיות היא מרכיב מרכזי בחיות ובבריאות הרגשית  אנו רואים ביצירתיות -במובנה הרחב והעמוק ביותר, את מרכזה של היכולת שלנו כבני אדם להתמודד עם המציאות- זו הפנימית וזו החיצונית.  "להיות אותנטי" -כותבת סימון דה בבואר-"פירושו להפוך ליצירתיים ולתבוע בעלות על מי שאנחנו, על האני שלנו, המעוצב באמצעות הבחירות שלנו."

קבלת החלטות תחת אי ודאות היא היבט בלתי נמנע של החוויה האנושית. למרות שזה מצב שיכול להיות  מאתגר ומעורר פחדים , טיפול פסיכולוגי ותמיכה דרך פסיכותרפיה, יכולים לספק לאנשים את הכלים והאסטרטגיות לנווט במצבים מעורפלים בביטחון, בהירות וביעילות רבה יותר. על ידי הגברת המודעות העצמית, ניהול רגשות ופיתוח מיומנויות התמודדות אפקטיביות, אנשים יכולים לקבל החלטות מושכלות שמתאימות לערכיהם ומובילות לתוצאות חיוביות.