ההתמכרות של כולנו לטלפונים הניידים הפכה את העולם שלנו להרבה יותר טכנולוגי ואונלייני, ואם אתם בעלי עסק עצמאי שעובדים עם לקוחות פרטיים, העסק שלכם ללא ספק יוכל להשתדרג אם תהפכו אותו לדיגיטלי יותר. זה יקל על הלקוחות שלכם לעבוד איתכם, ליצור איתכם קשר ובסופו של דבר גם לקנות מכם את המוצר או את השירות שאותו אתם מציעים.
אבל איך עושים את זה? איך הופכים את העסק שלנו ליותר דיגיטלי? אספנו לכם שלושה טיפים שלא ידרשו מכם יותר מידי מאמץ.
1.עברו למערכת חשבוניות דיגיטלית:
טוב, התחלנו מהדבר הפשוט ביותר שהוא בעצם הדרך שבה אתם מוציאים ללקוחות שלכם את המסמכים החשבונאיים שהם צריכים מכם. בין אם אתם מוכרים משהו באופן פיזי מול הלקוח, ובין אם אתם מוכרים דרך פלטפורמה אונליינית – הלקוחות שלכם ישמחו לקבל קבלה ירוקה במקום קבלה פיזית. ישנם מערכות חשבוניות אונלייניות רבות שמאפשרות לכם להפוך את תהליך שליחת הקבלות והחשבוניות לפשוט ומהיר, הישר לוואצאפ של הלקוחות שלכם.
2.אפשרו ללקוחות שלכם לסלוק בצורה דיגיטלית:
עם יד על הלב, כמה פעמים בחודש האחרון יצאתם מהבית עם מזומן או כרטיס אשראי? מרבית האנשים בוחרים להשאיר את הארנק שלהם בבית ולהתנייד רק עם הטלפון, ולכן מומלץ שתאפשרו להם לשלם באמצעות הנייד (עם ארנק דיגיטלי, ביט, paybox וכו').
3.הכינו חומרי שיווק דיגיטליים: בדומה לסעיף מספר 1 –
בגלל שהחיים שלנו מתקיימים דרך הטלפון, יהיה טוב שכל חומר שיווקי או הסברתי שאתם צריכים להעביר ללקוח יהיה קיים בצורה דיגיטלית. זה נשמע יותר כבד ממה שזה, אז הנה שתי דוגמאות שיראו לכם שזה יכול להיות ממש פשוט:
- הוראות הפעלה: יש למוצר שלכם הוראות הפעלה? בנוסף לעלון הדרכה שמגיע איתו, הכינו פלאייר דיגיטלי (שזו סתם דרך מתוחכמת לומר "תמונה") עם ההוראות שיישלח ללקוח בוואצאפ.
- וואצאפ ליצירת קשר: יש לכם לקוח חדש? שלחו לו הודעת וואצאפ שמסבירה לו על הדרכים שיש לו ליצור איתכם קשר. ככה תוכלו לפתוח איתו ערוץ תקשורת ישיר ותגדילו את הסיכוי שהוא יפנה אליכם במידת הצורך, ללא יותר מידי תסכולים.
חשוב לזכור שכל עסק שרוצה להתפתח חייב למצוא את המקום שלו בעולם הדיגיטלי, וכפי שראיתם – יש דרכים ממש פשוטות לעשות את זה! אנחנו מקווים שעזרנו לכם ומאחלים לכם המון בהצלחה 🙂
