צה"ל החל להפעיל היום (רביעי) מוקד לקליטת מידע באשר לחטופים הנמצאים בשבי החמאס בעזה, חיילים ואזרחים. כל מי שברשותו עדות או מידע הקשור לאירוע חטיפה, מתבקש ליצור קשר עם המוקד ולמסור את הפרטים.
המוקד יפעל במספר 1229. לדיווח אודות חיילים נעדרים ניתן לפנות למוקד הצה"לי 1111. באשר לאזרחים נעדרים ניתן לפנות למוקד 105.
מרכז המשפחות המיועד לכלל האזרחים שיקיריהם נעדרים ממוקם ברחוב הנגב 4, קריית שדה התעופה. המרכז מופעל על ידי משטרת ישראל בשיתוף פעולה עם פיקוד העורף.
"משפחות המחפשות את יקיריהם מתבקשות להגיע עם פרטים מזהים, פריט ממנו ניתן להפיק DNA ותמונה של הנעדר. כמו כן פועלים שני מוקדים נוספים שאינם עוסקים בסוגיות נפגעים – מוקד פיקוד העורף ומוקד הציוד של אט״ל.
