מיד אחרי שימצא את התשובות הנכונות (כן, זה לא קל להודות בטעויות…) יבין כל בעל עסק שיש ביכולתו לחסוך, להגדיל מכירות ולהחזיר השקעה באמצעות אסטרטגיה אחת שלא מפסיקה להפתיע: שיווק במייל.
שיווק במייל או בשמו המקצועי אימייל מרקטינג, הוא לא שחקן חדש. למעשה, הוא די ותיק מחוזותינו, אבל הוא עדיין מהווה דרך יעילה להגדיל את החשיפה המותגית, לעודד מכירות ולבנות מערכת יחסים אמינה ויציבה עם הלקוחות. המספרים לא משקרים: מחקרים שנערכו בישראל ובעולם, מצאו ששיווק במייל הוא אחד מערוצי המכירות הדיגיטליים היעילים ביותר, עם החזר השקעה (ROI) ממוצע של 40 דולר עבור כל דולר שמושקע. הנתון הזה לא נעלם מעיניהם של המשווקים בדיגיטל, ש-91% מהם כוללים קמפיינים במייל באופן עקבי. מהצד השני, נמצא כי 89% מהיוזרים פותחים את המיילים שלהם בסמארטפון ו-72% מהם קונים מהעסק ממנו הם מקבלים ניוזלטר.
למה שיווק במייל הוא חובה לכל עסק?
לפני הכל, יעילות. זה פשוט עובד וזה בעיקר זול. במחיר של כמה אג' לכל לקוח, ניתן לשלוח קמפיינים בלי הפסקה ולהגדיל נוכחות של המותג בלי לשלם ביוקר. העובדה שמדובר בכלי מדיד להפליא המאפשר מעקב רצוף אחרי הקמפיינים בכל זמן, תורמת להצלחה של האסטרטגיה הזאת.
ומה עם פרסונליות? היכולת לשלוח מייל אישי לכל לקוח המבוסס על הרגלי הגלישה שלו בדיגיטל ולצרף תוכן ייעודי וערכי שמעניין רק אותו – היא סיפור הצלחה בפני עצמו. והכי חשוב, שיווק במייל מתאים לכל עסק, בכל גודל, בכל ענף ובכל זמן.
לאילו מטרות אפשר להשתמש בשיווק במייל?
שיווק במייל, כאמור, מתאים לכלל סוגי העסקים בדיגיטל, אבל יש כמה שימצאו בו כלי חובה בארגז הכלים השיווקי. חנויות מקוונות: שיווק במייל מאפשר לחנויות אונליין לייצר אוטומציות חכמות, לשלוח מיילים שיווקיים, לשלוח מיילים של שימור לקוחות ותזכורות עגלה נטושה כדי להגדיל מכירות. ניתן גם לשלוח עדכונים על מבצעים, תמריצים והטבות.
אתרי מותג ועמותות: שיווק במייל מאפשר גם לאתרים שאינם מוכרים לייצר תנועת גולשים חיובית באמצעות ניוזלטרים שמשתפים תוכן רלוונטי ומספרים את סיפור הארגון.
גם לאלה וגם לאלה מומלץ לשלב עוד ערוצי הפצה כמו סמס או וואטסאפ יחד עם שיווק במייל כדי ליצור מסע לקוח אוטומטי המלווה את הלקוחות לאורך כל הדרך ומשרת גם את מי שאינו נוהג לפתוח מיילים באופן תדיר. מסעות לקוח מסייעים להגדיל את המעורבות ומשפרים את השירות באמצעות מענה מהיר וישיר.
איך עושים שיווק במייל?
ראשית, כדאי לבחור מערכת דיוור אמינה ומתקדמת ואז להתחיל עם רשימת לקוחות מסודרת ואיכותית כבסיס לכל קמפיין שיווק במייל. חשוב לקבל את אישור הנמענים לפני השליחה כדי לא לעבור על חוקי הספאם. מיד אחר כך, לחשוב אילו תכנים יתאימו לקהלי היעד השונים, שכן לקוחות נוטים יותר לפתוח מיילים שהם מתחברים אליהם אישית. חשוב מאוד להשתמש בכותרת מושכת ומסקרנת עם מילות מפתח רלוונטיות וקריאה לפעולה.
השלב הבא הוא בחירה של תוכן איכותי ומעניין, המשלב רכיבים כמו תמונות, מדריכים, סרטונים ועוד. רגע לפני השליחה, כדאי לעשות בדיקת A/B שתטייב את התוכן ותגדיל את אחוזי הפתיחה. השלב האחרון הוא לעקוב אחר התוצאות של הקמפיינים השיווקיים כדי לראות מה עובד ומה לא. שימוש בכלי ניתוח בתוך מערכת הדיוור כמו אחוזי פתיחה, אחוזי הקלקה, שיעור נטישה ויחס המרה יסייע לשפר את הקמפיינים בעתיד.
למה לבצע שיווק במייל עם אקטיב טרייל?
אקטיב טרייל היא מערכת שיווק במייל המובילה בישראל המאפשרת לעסקים לבנות ולשלוח קמפיינים שיווקיים, לשגר מיילים, סמסים, סקרים, דפי נחיתה וואטסאפ ועוד, לנהל את רשימות הלקוחות ולעקוב אחר התוצאות של הקמפיינים שלהם.
