זהו סימן תקדימי לכך שעליכם לשפר את תהליך גביית החובות בבית העסק שלכם, מה שיגרום לכך שמצבים מן הסוג הזה לא יחזרו על עצמם יותר.
גביית חובות יעילה
הליך גביית חובות אפקטיבי ויעיל תורם באופן משמעותי ליציבות של בית העסק. בעלי עסקים הפועלים לשיפור תהליכי גביית חובות מלקוחות או כל גורם אחר תורמים לשיפור תזרים המזומנים בעסק. על פי דבריהם של עורכי הדין של משרד דרעי רייפר ושות' ממליצים להשקיע מאמצים בייעול תהליך גביית החובות בעסק על מנת להימנע מחובות וכדי לשמור על תזרים מזומנים יציב.
עורכי הדין של משרד עו"ד דרעי רייפר ושות' ערכו רשימה בה קיימים 7 מאפיינים שונים של גביית חובות אפקטיבית מלקוחות. במידה ואחד מן המאפיינים שאתם עומדים לראות הוא לא חלק מתהליך גביית החובות בעסק שלכם, חשבו איך גם אתם יכולים להטמיע אותו בהקדם האפשרי:
קביעת תנאי תשלום מבעוד מועד
מומלץ להציג את תנאי התשלום של העסקה כבר במעמד המכירה ולהתייחס בכובד ראש לסעיפים הנוגעים לתנאי התשלום. אם הלקוח איתו אתם מדברים חשוב לכם ואתם רוצים להעניק לו הטבה מסוימת, תוכלו לספק לו תנאי תשלום נוחים יותר ולסכם עליהם במעמד המכירה.
אתם מעסיקים בעל מקצוע האחראי על גביית החובות
אחת הדרכים היעילות ביותר לשיפור תהליך גביית החובות בכל בית עסק היא מינוי של בעל מקצוע שתפקידו הוא להיות אחראי על גביית החובות בעסק. באופן הזה אתם יכולים לשפר את הפיקוח והשליטה שלכם על תהליך גביית החובות בבית העסק שלכם בצורה משמעותית.
אתם יכולים למנות לכך עובד מהעסק שאתם סומכים עליו או שתוכלו לשכור עובד חיצוני לשם המשימה. לא משנה מהי האופציה בה תבחרו, בכל אחד מן המקרים חשוב שהאדם בו תבחרו יהיה מקצועי, סמכותי וטוב ביחסי אנוש מאחר והוא זה שעתיד לנהל את כל הליכי הגבייה בעסק שלכם.
אתם מעדיפים לקבל תשלום מיידי ללא כל עיכוב
אם חלק מן הלקוחות בעסק שלכם משלמים בשיקים, מומלץ לא להסכים לקבל אותם בדואר ולהמתין במשך פרק זמן מסוים שכתוצאה ממנו תזרים המזומנים של העסק שלכם עלול להיפגע. במקרים מהסוג הזה אתם יכולים להיעזר בשירותי שליחויות ולדאוג לכך שהשיקים מהלקוחות שלכם יגיעו אליכם באופן פיזי, כך תקבלו אותם מהר יותר.
אתם עושים שימוש בכרטיס אשראי בתור מקדם ביטחון
בעת בה אתם מוסיפים לקוח חדש למערכת של העסק שלכם, מומלץ להוסיף גם את הפרטים של כרטיס האשראי של הלקוח בתור מקדם ביטחון למקרים בהם תצטרכו לחייב את הלקוח. באופן הזה אתם יכולים לחסוך לעצמכם זמן יקר וחשוב אותו הייתם מבזבזים על התעסקות בשיקים, העברות בנקאיות או כל דרך אחרת בה אתם חסרי שליטה ונתונים לבחירותיהם של הלקוחות.
אתם מנהלים מעקב אחר הליכי הגבייה בעסק
שיטה יעילה נוספת בה משתמשים בעלי עסקים רבים בכל העולם על מנת לשפר את תהליך גביית החובות בעסק שלהם היא ניהול של מעקב אחר כלל הליכי הגבייה בעסק. דרך יעילה לעשות זאת היא על ידי הפקה של דו"ח גבייה כל פרק זמן מסוים (חשוב שההפרשים בין הדוחות לא יהיה גדולים מדי) למשל כל חודש או שבועיים.
הקפידו כי בכל אחד מדוחות הגבייה יופיעו הפרטים הבאים: גודל החוב, תנאי התשלום של כל לקוח בעסק והאם קיימת חריגה בתשלום.
יש לכם שיטת פעולה קבועה לגביית חובות
מאחר ולכל בית עסק קיימים מאפיינים שונים, מומלץ מאוד להתאים שיטת פעולה קבועה לגביית חובות מלקוחות העסק. עליכם לדעת מה אתם עושים בכל שלב ושלב – מתי אתם שולחים ללקוח מייל בו אתם מודיעים לו על איחור בתשלום, מתי אתם מקיימים שיחת טלפון עם הלקוח ובאיזה שלב אתם פועלים בצורה רצינית יותר.
אתם נעזרים במערכות גבייה ממוחשבות
מעבר למינוי של בעל תפקיד שיהיה אחראי על גביית החובות בעסק שלכם, מומלץ מאוד לעשות שימוש במערכות גבייה ממוחשבות אשר מייעלות את הניהול, הבקרה והמעקב אחר הליכי הגבייה השונים בעסק. באמצעות אותן מערכות אתם תוכלו לעקוב בצורה קלה ופשוטה במיוחד אחר הליכי גביית החובות בעסק ולדעת בכל רגע נתון מה מצב החובות בעסק שלכם.
טיפים להימנעות מלקוחות לא משלמים
עורכי הדין של משרד עו"ד דרעי רייפר שיתפו אותנו במספר טיפים שיכולים לעזור לכם להימנע ממצב בו לקוחות לא משלמים לכם.
- ערכו חיפוש ברשת על הלקוח – בעת בה אתם מקיימים התקשרות עם לקוח חדש בעסק שלכם מומלץ לחפש אחר נתונים עליו ברשת כחלק מהעבודה המקדימה שאתם מבצעים. זו היא דרך נהדרת לגלות האם אותו לקוח כבר גרם בעיות בעבר לנותני שירות אחרים.
- הקפידו על ערבות ביטחונית – כאשר אתם סוגרים עסקה עם לקוח הקפידו לקבל מבעוד מועד ערבות בטחונית בדמות שיק או פרטי אשראי של הלקוח, סכמו עם הלקוח כי במידה והוא יקבל את התמורה אשר מגיעה לו ולא יהיה מוכן לשלם, אתם תוכלו לגבות את התשלום שמגיע לכם כפי שסיכמתם מבעוד מועד במסגרת תנאי התשלום של העסקה.
- דאגו לערבות אישית – אם הלקוח שלכם הינו חברה בע"מ, מומלץ לגבות מן הבעלים של החברה את ערבותו האישית. במידה ומדובר בעסק מסוג אחר, מומלץ לגבות ערבות מגורם שלישי או ערבות במזומן.
מתלבטים לגבי המשך הצעדים בגביית החוב שלכם? לייעוץ ראשוני ללא עלות, פנו אל משרד עו"ד דרעי רייפר ושות' דרך האתר או בטל' 050-711-8585
*הבהרה: האמור הינו בגדר מידע כללי בלבד ואינו משמש כתחליף לייעוץ/ליווי משפטי. אין לראות באמור משום המלצה לנקיטת הליכים או להימנעות מהליכים, וכל המקבל החלטה על פי מאמר זה עושה זאת על שיקול דעתו ותחת אחריותו הבלעדית.
