לאחר מתקפת הסייבר על הטכניון שבוצעה על ידי גורמים המזוהים עם איראן, מתקפה נוספת בוצעה בשבוע שעבר על הרשת של דואר ישראל. בדואר מעריכים כי כבר ניתן לקבוע שהתקיפה בוצעה על ידי בגורם מיומן שתכנן תקיפה משמעותית כנגד 'דואר ישראל'.
כחלק מהפעולות שננקטו על מנת לנטרל סיכונים אפשריים ולטפל באופן מיטבי במתקפת הסייבר, חלק ממערכות החברה הושבתו באופן יזום במהלך החג והן ישובו לפעילות בהדרגה, בהתאם להערכת מצב. מכיוון שמדובר בחברה ממשלתית המוגדרת כ'גוף חיוני', מערך הסייבר הלאומי נכנס לתמונה כגורם מסייע.
שירותי הדואר: מה ממשיך לפעול כרגיל, ומה יתעכב?
בדואר מבהירים כי אתר ושירותי בנק הדואר, אשר פועלים במערכות נפרדות לחלוטין מרשת הדואר, אינם חלק מהאירוע וממשיכים לפעול כרגיל. במקביל לטיפול במתקפת הסייבר, תוגבר מערך שירות הלקוחות במהלך ימי חול המועד, על מנת להעניק מענה ללקוחות הדואר.
בין השירותים שלא זמינים בשלב זה (ייתכנו שינויים בהמשך השבוע): שירותי סחר (משלוח חבילות, הזמנת שליחויות, תשלום מכס ועמילות מכס), וחלק משירותי התשלומים למשרדי ממשלה וגופים נוספים (משרד התחבורה, רשות המיסים, ועוד) באתר ובסניפים.
בנוסף, ייתכנו עיכובים במסירת חבילות ודואר רשום, כאשר פריטים מסוימים כמו דרכונים יקבלו עדיפות, על מנת להקל על לקוחות הממתינים להם לטובת נסיעות במהלך חופשת הפסח. בשל השיבושים בשגרת הפעילות, בדואר צופים עומס פניות למוקדים הטלפונים, וכתוצאה מכך, ועל אף תגבור המערך, ייתכנו זמני המתנה ארוכים מהרגיל.
