יחד עם זאת, אזכורים שליליים עלולים לפגוע במוניטין שלנו בצורה משמעותית. אין אדם אשר "נקי" מאזכורים שליליים. ישנם מספר דברים שתוכלו לעשות על מנת לדחוק את האזכורים השליליים אודותיכם ככל האפשר.
מה זה אזכור שלילי בגוגל?
קמתם יום אחד בבוקר, החלטתם כמו הרבה אנשים אחרים "לגגל" את השם שלכם ומצאתם לא מעט אזכורים שליליים ותגובות רעות אודותיכם. אזכורים אלו יכולים להגיע כתוצאה מכתבות באתרי אינטרנט, פרסומי פוסטים ברשתות החברתיות וטוקבקים שונים. מספיק לקוח אחד ו/או קולגה אחד הרוצים ברעתנו על מנת להרוס את המוניטין והשם שלנו במנועי החיפוש.
כתוצאה מאזכורים שליליים בגוגל אנו רואים כי בעלי עסקים, יזמים, אנשי ציבור ואף אנשים פרטיים מאבדים לא מעט מן הפרטיות שלהם, מוצגים בשפתיים שליליות ואף מאבדים לקוחות קיימים ופוטנציאליים בגלל המוניטין השלילי. יחד עם זאת בשונה ממה שניתן לחשוב – יש לחלוטין מה לעשות בנידון.
מה הם האזכורים השליליים הנפוצים ביותר?
כיום במנועי החיפוש ניתן להיחשף אל כל המידע אודותינו ממיליוני אתרים ברחבי העולם. בין האזכורים השליליים הנפוצים ביותר אנו רואים:
- פרסום כתבות אשר מציגות אדם ו/או עסק בשפתיים שליליות
- סרטון יוטיוב המותח ביקורת על פעולכם בצורה ישירה
- כל אזכור שלילי המופיע כאשר רושמים את השם שלכם, את שם העסק ו/או המותג שלכם בגוגל
- פרסום שלילי בפורומים שונים
- דירוג נמוך וביקורות שליליות מכלי גוגל לעסקים
- ביקורות ברשתות החברתיות עלינו ו/או על מוצרים אותם אנו מוכרים
- טוקבקים לצד מאמרי דעה המציגים אותנו באור שלילי
- תביעות משפטיות לצד פסקי דין בהם הייתם מעורבים (אין זה משנה אם זכיתם או לא)
כל אלו הם רק חלק מן האזכורים השליליים השכיחים והנפוצים ביותר. עלינו לזכור כי גוגל הוא מנוע החיפוש הפופולרי ביותר בעולם ובכל שנייה מתבצעים בו למעלה מ – 50 מיליון חיפושים. כל לקוח אשר יחפש שירות ו/או בעל מקצוע אשר יבוא איתנו במגע סביר להניח שיחפש את השם שלנו במנועי החיפוש – אנו נרצה להשאיר את השם שלנו נקי מכל רבב.
חמישה טיפים יעילים לדחיקת אזכור שלילי בגוגל
אף אחד מאיתנו לא אוהב אזכורים שליליים, לכן ריכזנו עבורכם מספר טיפים יעילים אשר מטרתם דחיקת אזכור שלילי בגוגל .
- פנייה ישירה אל בעל האתר – אפשרות ראשונה אותה תוכלו לקחת בחשבון היא פנייה ישירה אל בעל האתר בו פורסם אזכור שלילי אודותיכם (אתר חדשותי, פורום וכן הלאה). אנו למדים כי במקרים רבים פנייה ישירה אל בעל האתר איננה מניבה פירות אך יחד עם זאת במקרים בהם אנו מדברים על לשון הרע והוצאת דיבה ניתן לשלוח מכתב מעורך דין המסביר לבעל האתר על חומרת המצב בתקווה שבעל האתר יוריד בהקדם האפשרי את האזכור.
- פנייה אל מנועי החיפוש – מדובר באחד התהליכים המורכבים ביותר אך אנו מאמינים שאתם אובדי עצות ואין מן הנמנע לנסות גם אפיק זה. כיום גוגל נותן את האפשרות לשלוח בקשה ייעודית לשם הסרת תוצאות מסוימות ממנוע החיפוש. תצטרכו לפרט מה הם הסיבות, אילו זכויות נפגעות ולהמציא מסמכים התומכים בראיות שלכם. ניסיון העבר מלמד כי ברוב המקרים גוגל ידחו את הבקשה שלכם בכל תוקף ויציעו לכם לפנות אל בעל האתר. יחד עם זאת במקרים מסוימים לרבות הפצה של תכנים אינטימיים גוגל תפעל ללא לאות בהתאם לתקנון שלה ותסיר את התוצאה בצורה מיידית.
- פרסום מאמר באתר חדשות מהימן – אפשרות נוספת העומדת בפניכם הינה פרסום מאמר באתר חדשות מהימן. כיום אנו רואים מגוון רחב של אתרי חדשות מובילים לצד אתרים מובילים אחרים בנישות שונות אשר נותנות לכם את האפשרות לפרסם באתר שלהם אל מול תשלום סמלי. כאשר אנחנו מפרסמים באתר מהימן אנו עולים בשפתיים חיוביות אל מול לקוחות פוטנציאליים, כמו כן מנוע החיפוש יודע להעריך תכנים המגיעים מאתרים מהימנים ואיכותיים וכך נוכל לראות איך גם האזכור החיובי עולה לו במנועי החיפוש ומתחיל להאפיל מעט על האזכור השלילי.
- שדרוג נכסים דיגיטליים הנמצאים בבעלותנו – רוב בעלי העסקים מחזיקים במספר נכסים דיגיטליים, כאשר אנחנו מדברים על נכסים דיגיטליים אנו מדברים על אתר אינטרנט, אתרים התומכים באתר אינטרנט שלכם, רשתות חברתיות לרבות פייסבוק, אינסטגרם, לינקדאין וטיקטוק. תוך קידום של נכסים אלו תוכלו לעלות בדירוגים במנועי החיפוש ולהציג מידע "רלוונטי יותר" עבור הלקוחות שלכם.
- הקמת בלוגים חינמיים – כיום ניתן לפתוח בלוגים חינמיים באתרים רבים לרבות בלוגר, תפוז ואפילו בTUMBLER. בבלוגים אלו תוכלו הלכה למעשה לפרסם כתבות אודותיכם, לבקש מגוגל לאנדקס את הבלוג וכך להתחיל לדחוק את הכתבות השליליות – התמדה היא שם המשחק.
החשיבות בפנייה אל בעל מקצוע המתמחה בדחיקת אזכורים שליליים
כל מה שציינו עד עכשיו הינן פעולות פשוטות ובסיסיות אותן תוכלו לעשות על מנת לדחוק את האזכורים השליליים, יחד עם זאת אנו מאמינים כי דחיקת אזכור שלילי בגוגל הינה מלאכה הדורשת מקצועיות ומיומנות לכן אין מנוס מפנייה אל בעל מקצוע המתמחה בניהול מוניטין לצד קידום אורגני. בעל מקצוע המתמחה במלאכה זו ידע איך לאפיין יחד איתכם את הפרויקט, את המורכבות הכרוכה בדחיקת האזכורים השליליים, בניית תכנית עבודה מפורטת ומסודרת לצד אופטימיזציה נכונה במנועי חיפוש.
כמו כן, חשוב לציין כי עבודה לא מקצועית וללא ניסיון יכולה להוביל אתכם בדיוק אל התוצאות ההפוכות ואף לגרום לכם לבזבוז של זמן, כסף ומשאבים רבים – בעניין המוניטין אין משחקים, פנו אל בעל מקצוע המתמחה בתחום.
