כבר יותר מ-15 שנה שהאתרים הגדולים האלו מנהלים את שגרת החיים של כל אזרח בעולם. פייסבוק, טוויטר, אינסטגרם ודומותיהן, הרשתות החברתיות, היו ההבטחה הגדולה של המילניום החדש ועידן האינטרנט. עם זאת, נראה שאחרי קרוב לשני עשורים של פעילות רצופה ואינטנסיבית בתוך המדיה החדשה, האנושות מתחילה להסיק מסקנות חדשות בעקבות התופעות השליליות הרבות שממשקי הענק מייצרים עבורה.
אין ספק ששנת 2022 הייתה רצופה ברגעי משבר חשובים ונקודות מפנה בהיסטוריה של הרשתות החברתיות. כבר היום אפשר להסתכל עליהם במבט מפוקח ולנסות לנחש מה צופן לנו העתיד – ומה יהיה על גורלה של המצטרפת החדשה לחגיגה, האפליקציה הסינית טיקטוק?
- פייסבוק מפסידה בענק
בחודשי הקיץ של 2022 מניותיה של מטא, שהוקמה על בסיס הצלחתה האסטרונומית של פייסבוק, נחתכו בחצי. המייסד, מארק צוקרברג, התעורר לבוקר אדום, בו איבד את מקומו ברשימת 25 עשירי העולם. בהתאם, מטא, שכיכבה לאורך זמן בראש רשימת החברות הנסחרות בעלות השווי הגדול ביותר בעולם, איבדה את מקומה בין 10 החברות בעלות השווי הגדול ביותר בעולם.
עד לפני 10 שנים, בשיא פריחתה של הרשת החברתית החלוצית והפופולרית, התסריט הזה היה כמעט בלתי אפשרי. אין הסבר אחד וקונקרטי שבגללו זה קרה, אלא יותר רצף של החלטות לא טובות בדירקטוריון החברה אל מול הרגולציה הגואה על הרשתות החברתיות בארצות הברית ואיבוד משמעותי של משתמשים פעילים בפלטפורמה שכיתתו רגליהם למקומות אחרים.
Rep. Alexandria Ocasio-Cortez grilled Facebook CEO Mark Zuckerberg about his company’s policies involving false information in political ads during a congressional hearing.https://t.co/0rixeg7F0w pic.twitter.com/EaQofOmRmu
— CNN This Morning with Kasie Hunt (@CNNThisMorning) October 24, 2019
- טוויטר מתרסקת
במשך זמן רב היה קשה לקודקודי טוויטר להודות באופן פומבי וגלוי על הפסדי הענק שהיא נוחלת. במהלך שנת 2021 התגלו ליקויים קשים בהתנהלות הכלכלית של הרשת החברתית, שהובילו את המייסד של הציפור הכחולה, ג'ק דורסי, לפרוש מתפקידו ולנסות את מזלו בהקמת רשתות חברתיות חדשות המבוססות על עקרון האנונימיות וטכנולוגיית הבלוקצ'יין.
במקומו נכנס לתפקיד בשלהי 2021 מי שהיה סמנכ"ל הטכנולוגיות של החברה, פאראג אגראוואל, שניסה לאזן את המצב, ללא הצלחה. חוסר הוודאות לגבי מצבה של טוויטר גרם לרבים להביע בה חוסר אמון ולפנות לאפיקים אחרים, אף על פי שהיא עדיין אחת מהרשתות הפופולריות בעולם – בייחוד בעולם התקשורת והפוליטיקה.
6+- מאסק רוצה לרכוש את טוויטר, מוותר – ובכל זאת רוכש
היה כמובן מי שניצל את הכישלון הכלכלי המפואר של טוויטר וצבירת החובות שלה, שהסתכמו בעשרות מיליארדי דולרים. איש העסקים אילון מאסק פנה לטוויטר המרוסקת והחל לבדוק היתכנות בסיסית לרכישתה תמורת קרוב ל-50 מיליארד דולר. אך הרכישה המסתמנת הזו, שהרגישה כמו צפירת הרגעה לאלפי עובדי החברה, התבררה מהר מאוד כצפירת חירום.
מאותו הרגע שמאסק הביע עניין ברכישת הרשת החברתית, בה הוא בעצמו מככב כמשתמש מוביל, החל פינג פונג מבלבל במיוחד שהתפרס על גבי אלפי כותרות בעיתוני הכלכלה ברחבי העולם. במשך שבועות ארוכים ניסה מאסק לגרום לטוויטר להתקפל לדרישות שלו, אך נענה בשלילה, עד שלבסוף הצדדים התרצו – ומאסק רכש סופית את הרשת. את מה שקרה אחר כך אי אפשר היה לצפות.
מאסק החל בשורת צעדים דרקוניים במטה החברה, במהלכם פיטר אלפי עובדים בעזרת תמונות מצחיקות במייל, השיב לפעילות את חשבונו של נשיא ארה"ב לשעבר דונלד טראמפ, שהודח מהרשת החברתית על ידי קברניטיה הקודמים, ביטל את חסימתו של הראפר והמפיק המוזיקלי קניה ווסט לאחר שהתבטא בצורה אנטישמית והפך את טוויטר לרשת חברתית שכוללת אפשרות למנוי פרימיום תמורת דמי חבר חודשיים.
לדבריו, זה מה שהולך להציל את הציפור הכחולה, אבל רק ימים יגידו. בינתיים, מתנגדיו לא מפסיקים לנסות להשתיק אותו ואפילו ענו על סקר מקוון שמאסק בעצמו יזם, בדרישה שיסיר את אחיזתו מטוויטר. מאסק מצידו מאיים שיחשוף התכתבויות ברשת הפנימית של מפתחי הרשת החברתית, שלדבריו מציגים מראה שחורה של סתימת פיות לפרופילים מסוימים והשתקה מכוונת של פרשיות חמורות. ההמשך, כמובן, יבוא.
6+- טיקטוק נוסקת – ומפחידה את המערב
מאז השקתה בקול תרועה במערב במהלך שנת 2018, אפליקציית הסרטונים הסינית הופכת לפופולרית ביותר בעולם, וגורמת לפחד בקרב רבים במערב שהתנגדו לחדירתה לשוק האפליקציות. החשש העיקרי נבע מהעובדה שמאגרי המידע של טיקטוק נמצאים בידיים לא דמוקרטיות, אי שם בלב ליבה של הרפובליקה העממית של סין. עם זאת, למרות התנגדות חריפה בארה"ב, האפליקציה מושקת ומשנה לחלוטין את מפת הייחוס בעולם הרשתות החברתיות.
שנת 2022 סימנה עלייה נוספת ומשמעותית בכמות המשתמשים בפלטפורמה, ועוד חברות רשמיות וסלבריטאים, לצד המונים מהקהל, להצטרף לחגיגות הריקודים והמוזיקה השוטפים את עמוד ה-For You. גם בישראל אפליקציית טיקטוק עוררה הדים רבים בעקבות התפרסמותן של פרובוקציות, תיעוד מקרי אלימות קשים והפצה של דיסאינפורמציה, שיימינג ובריונות בעמודים רבים בה. הרגולציה על רשת חברתית כזו היא מאתגרת, ואין ספק שממשלות רבות במערב יאלצו למצוא לעניין פתרון – אך זו לא תהיה מלחמה קלה.
6+- מיאוס הולך וגובר מגניבת המידע
בשנים האחרונות החשדנות של משתמשי הרשתות החברתיות הלך וגבר, מה שאי אפשר לומר על השנים הראשונות אפופות חוסר הוודאות בהיסטוריה שלהן. המודעות לגניבת מידע, טארגטינג ואגירת פרטים חיוניים על המשתמשים לא הדאיגה את הנרשמים הראשונים לפייסבוק או לטוויטר.
חברות רבות התמודדו עם קשיים רגולטוריים והדרישה האזרחית להפסיק לעקוב אחרי הפעילות הפיננסית ברשת ולהפוך אותם לקורבנות של פרסום אגרסיבי שמשתמש בפרטים אישיים של לקוחות ומנצל אותם לרעה. השנה החולפת סימנה עבור רשתות חברתיות רבות צורך במחשבה מחודשת על המודל הכלכלי שלהן, ועבודה תחת הגבלות חדשות שאוסרות עליהן לייצר רווח בדרכים שאליהן הן התרגלו עד היום.
6+- השיח הפוליטי המתרעם והתגברות ה"פייק ניוז"
בחודשים האחרונים מתנהל משפטם של המתפרעים באירוע גבעת הקפיטול בארה"ב בשנת 2021. האירוע הזה היה אירוע טקטוני בהיסטוריה של האימפריה המערבית, ותופעת לוואי נוספת שלו היא חסימת חשבון הטוויטר של הנשיא לשעבר, דונלד טראמפ.
טוויטר ורשתות חברתיות אחרות נחשדו לא מכבר שהן מצדדות באופן אקטיבי בצד אחד של המתרס הפוליטי, והאירועים האלו רק מתעצמים בשנה האחרונה, עם חשיפה של פרשיות נוספות במהלך המשפט ולאחר השתלטותו של אילון מאסק על טוויטר.
6+אפשר גם לציין לשלילה את מהפכת הפייק ניוז שפוקדת את הרשתות החברתיות מיד לאחר סיום משבר הקורונה במרבית מדינות העולם במהלך 2022. התפרסמות של מידע כוזב על חיסונים ועל הנגיף עוררו את חשדנותם של רבים מהמשתמשים ברשתות החברתיות לגבי מנגנוני הפיקוח על המידע שרץ בהן.
כמו כן, לצד המאמצים של הרשתות החברתיות בעצמן לסמן מידע בלתי מהימן, חוקים מסוימים במדינות המערב (וגם בישראל לאחרונה) מחייבים סוג של ביקורת פנימית וחיצונית על הפלטפורמות, ומאלצים אותן לבדוק ולנטר את התוכן שעולה בהן.
- מחפשים אלטרנטיבות
בעקבות האירועים הטקטוניים האלו שהגיעו לשיאם בשנה החולפת, רשתות חברתיות חדשות מוקמות ללא הרף, בניסיון להוות אלטרנטיבה משמעותית לחברות הקיימות שסובלות מהפסדים. עידן האינטרנט החדש, שקרוב יותר לעולמות הקריפטו והבלוקצ'יין מבקש לתפוס את הבמה, ולייצר במות חדשות להחלפת מסרים שאינן מנוטרות באופן אקטיבי על ידי גורמי צד שלישי ובעלי עניין כאלו ואחרים. בשפה הטכנולוגית נהוג לכנות את העולם הזה "הדור השלישי של הרשת" או בלועזית: WEB 3.0. כך או כך, נדמה ששינוי בתפיסה לגבי הפלטפורמות החברתיות הוא מתבקש והכרחי, ויש כבר ניסיונות ראשוניים להניע אותו.
6+אין ספק שהשנים הקרובות הולכות להיות מכריעות עבור הרשתות החברתיות שכולנו מכירים ואוהבים (או מכורים). נראה שהבשורה שתצא מכל החיכוכים הקיימים תהפוך לדור הבא של הדרך שבה ההמונים יתקשרו אחד עם השני על גבי האינטרנט. האם אנחנו הולכים לעידן חדש ללא רגולציה בכלל? או שמא ההפחדות של גורמי הממשל יגרמו לצנזורה נוספת ולהגבלות על השיח החופשי? ניתן לנו רק לשבת ולצפות להתפתחות הדרמטית הבאה – והיא ככל הנראה תבוא במוקדם.
