תושבת השרון התקשרה למוקד של המשטרה וביקשה "להזמין פיצה". השוטרת שענתה לה, מעיין, הבינה כי מדובר באישה במצוקה וניהלה עמה שיחה הכוללת שימוש במונחים של "תוספות פיצה", בכדי לדלות פרטים להבנת הסיטואציה ולהבין מהי רמת הסכנה הנשקפת לה.
"מאיימים עלייך?" שאלה המוקדנית והאישה השיבה: "כן, אני עם חברה וזה בבית שלה". כשנשאלה האם הבן אדם שמאיים עליה נוכח גם באותו המקום, ענתה האישה: "כן, כן אנחנו רוצים עם זיתים ותירס – נשמע לי סבבה לגמרי".
השיחה למוקד 100 ודבריו של מפקד המוקד| צילום: דוברות המשטרה
בעקבות השיחה, השוטרת שלחה לכתובת של הקורבן שוטרים שהגיעו תוך דקות ספורות ועצרו את החשוד – תושב העיר בן 30. בתום חקירתו בחשד לתקיפה ואיומים, נכלא. בתום דיון בבית המשפט בפתח תקווה, מעצרו הוארך עד מחר (שישי).
"מהשיחה עלה חשש לאירוע של אלימות במשפחה. המוקדנית הבינה שמדובר באישה שזקוקה לעזרה ופעלה בתושייה רבה כאשר תשאלה את האישה באמצעות שמות של תוספות של פיצה. במקביל היא העבירה את הדיווח לניידות שבשטח. השוטרים שהגיעו למקום עצרו את החשוד ובהמשך בית המשפט האריך את מעצרו. לשמחתנו האירוע הסתיים בהצלחה וללא פגע. זה המקום להדגיש שכל אישה שחשה בסכנה עליה להתקשר למוקד 100, לנו יש את היכולות להגיע לכל אישה ולסייע לה", אמר מפקד מוקד 100, פקד שי בר ציון.
השר לביטחון הפנים, עמר בר-לב, שוחח הערב עם המוקדנית שמשרתת במשטרה שבועות אחדים בלבד במסגרת שח"ם (שירות חובה במשטרה) ושיבח את תושייתה:
"את ראויה למלוא ההערכה על החוכמה שהפגנת, ההבנה המהירה של המצב והרגישות שלך כלפי אישה שהייתה במצוקה אמיתית. ייתכן מאוד שהצלת את חייה. משטרת ישראל מהווה חלק מרכזי במאבק באלימות נגד נשים, והתגובה המרשימה שלך לקריאתה של אישה מאוימת, היא עדות לכך. אני גאה שמשטרת ישראל התברכה במשרתת כמוך".
