לאומית שירותי בריאות מקדמת פעילות לצמצום פערים והנגשה תרבותית ברחבי ישראל, ועתה היא זוכה להכרה והוקרה גדולה על כך, כאשר הקופה קיבלה את אות שר הבריאות עבור פעילות יוצאת דופן לקידום ומימוש זכויות לשנת 2022, בקרב הקהילה האתיופית, כאשר השירות ניתן ב-49 מרכזים רפואיים של לאומית בפריסה ארצית, הן בפריפריה חברתית והן בפריפריה גאוגרפית. את האות קיבלה מרגלית שילה, מנהלת קידום בריאות וצמצום פערים בלאומית.
מאחר שקיימים הבדלים במאפיינים חברתיים, סביבתיים ותרבותיים אשר גורמים לפערים בבריאות, חלק מהפעילויות שלאומית מקדמת עבור מבוטחיה מהחברה האתיופית, הנן בדגש על זכויות רפואיות, הנגשה תרבותית ומיגור גזענות אפליה והדרה עבור הקהילה. אחד הקשיים המרכזיים הוא בטיפול בקרב המבוגרים בקהילה. הדבר המתבטא באוריינות נמוכה, חוסר ידיעת הזכויות ומימושן. ולכן, באופן שוטף מועברות הנחיות עדכניות בשפה האמהרית למטופלים אלו.
בלאומית עובדות מגשרות המסייעות לקהילה האתיופית. תפקידן הינו לתמוך במטופלים על ידי העברת מידע מותאם תרבותית, להציג בפניהם את זכויותיהם ואת השירותים העומדים לרשותם, לסייע בתקשורת עם צוות המטפלים וליישם תכניות משותפות מול אנשי מפתח בקהילה, רשויות, עמותות.
(קרדיט: משרד הבריאות)
במסגרת הפעילות:
• יצירת שוויון הזדמנויות לזכויותיהם של המטופלים. המגשרות מבצעות יוצרות קשר עם המטופלים המבוגרים, החולים המורכבים ללא תמיכה משפחתית ומטופלים מעוטי יכולת עם קשיים כלכליים לצורך הבנת מצבם ולשם סיוע ע"י אנשי מקצוע שונים כגון: עו"ס, רופא משפחה, רופא בריאות הנפש, רופא תעסוקתי , רווחה, רשויות ועוד
• חולים המרותקים לבתיהם – המגשרות מסייעות בתמיכה הרפואית, בחידוש מרשמים, רכישת תרופות ואביזרים רפואיים ועוד
• ליווי חולי סוכרת וטרום סוכרת בקרב הקהילה וצורך סיוע באיזון המחלה
• עידוד חיסונים
• עידוד והסברה על חשיבות לבדיקות כגון: ממוגרפיה, דם סמוי, קולונוסקופיה, סרטן צוואר הרחם ועוד
בלאומית עובדות מגשרות המסייעות לקהילה האתיופית ונותנות שירות לכ-15,000 מטופלים. תפקידן הינו לתמוך במטופלים על ידי העברת מידע מותאם תרבותית, להציג בפניהם את זכויותיהם ואת השירותים העומדים לרשותם, לסייע בתקשורת עם צוות המטפלים ויישום תוכניות משותפות מול אנשי מפתח בקהילה, רשויות, עמותות. בתוכניות אלו השתתפו השנה 10,500 מטופלים. המגשרות מבצעות 26,000 שיחות יזומות בשנה ומלוות 3520 מטופלים באופן אישי.
עבודת המגשרות ביום יום הנה הנגשת הזכויות ומימושן עבור הקהילה כגון: העברת המידע למטופל אודות רפואה דחופה, מידע אודות תחום טיפול הרופא המטפל ומקצועות הבריאות, איך וכיצד להשתמש בתרופות, במידה ויש צורך בחוות דעת נוספת המגשרות מסייעות למטופל ומיידעות אותו כי קיימת אפשרות לערער ולבקש סיוע במידת הצורך. הן מסבירות כי במערכת הבריאות יש חוק שמירה על סודיות רפואית ופרטיות המטופל, מעבירות מידע על אפשרות והזכות לתת הסכמה מדעת לפני טיפול רפואי. במידה ויש צורך לקבל מידע רפואי מסייעת המגשרת בהגשת הבקשה, בנוסף נותנת מידע אודות הביטוח המשלים.
