מראיה למברט, תושבת פנסילבניה, ארצות הברית, הגיעה לעבודה שלה כמו כל יום אחר בפיצה אלפרדו שם היא ממלצרת לפרנסתה. את מה שיקרה בהמשך היום – היא לא הצליחה לתאר לעצמה. לקוח שנכנס למסעדה והתיישב לאכול, צריך היה לשלם סך הכל 13 דולר עבור החשבון שלו. כשהמלצרית ניגשה לקבל את התשלום, היא הופתעה לשמוע שהלקוח מעוניין לפרגן לה בטיפ נדיב של לא פחות מ-3,000 דולר. כלומר, טיפ של 23,000%.
אולם למרות ההודעה המשמחת, אותו לקוח החליט לחזור בו ומשך בחזרה את הכסף ששילם בעזרת חברת הבנקאות שלו. אנשי הצוות במסעדה היו המומים ולא הבינו מה עומד מאחורי המהלך החריג. בתוך כך, בעל המסעדה החליט להגיש תביעה נגד אותו לקוח על המעשה מאחר והכסף שהוא נתן כבר יצא על ההוצאות השוטפות של המסעדה ועכשיו הסכום יוצא מכיסו של הבעלים.
בעל העסק, אלפרדו, פנה אל הלקוח באמצעות הרשת החברתית פייסבוק בתקווה שכל העניין היה פשוט אי הבנה אחת גדולה, אולם הלקוח ה'נדיב' הפסיק להשיב להודעות שלהם ונעלם כלא היה.
