בעקבות הימצאות ראש של נחש באחת השקיות, ולאחר סירוב החברה לבצע ריקול, סנפרוסט מודיעה הערב (שבת) לצרכנים ולמשרד הבריאות על איסוף המוצרים ועצירת שיווק מוצרי השעועית.
כזכור, החברה שבבעלות תנובה טענה שלמרות הימצאות ראש הנחש, אין צורך לבצע ריקול כולל, היאתבצע מיון בשקיות שבמפעל בלבד. במשרד הבריאות התעקשו על ביצוע ריקול בטענה שחלקי נחש עלולים להוות גורם זיהומי ברמה גבוהה, גם אם הירקות עברו את כל השלבים בתהליך הייצור, הכוללים חליטה של הירקות בטמפרטורה גבוהה. הריקול מגיע בסך הכל שבועיים לאחר תקרית מביכה נוספת בחברה ובה נמצא ראש של עכבר בשקית שעועית ירוקה עדינה מוקפאת.
על פי הודעת החברה: "סנפרוסט מבקשת לעדכן את ציבור הצרכנים, כי על פי הנחית משרד הבריאות, בעקבות ממצא של פיסת נחש שהתגלתה באריזה בודדת של שעועית ירוקה חתוכה מוקפאת, יתבצע על ידה החל ממחר איסוף של אריזות המוצר, עליו מצוינים תאריכים אחרונים לשיווק, המפורטים להלן. אנו מתנצלים על התקלה הנקודתית ונמשיך לפעול לטובת הבטחת האיכות ותקינות מוצרי סנפרוסט, ומתוך אחריות כלפי לקוחות החברה.
צרכנים שיש בידיהם אריזות כאמור להלן מתבקשים להימנע מצריכתן, ולפנות לשירות הצרכנים של סנפרוסט בטלפון 1-800-282-844 החל ממוצאי שבת (שעה לאחר צאת השבת), לצורך קבלת שוברי זיכוי. סנפרוסט פועלת בהתאם להנחיות משרד הבריאות ובתיאום עמו.
סנפרוסט רואה חשיבות עליונה בבטיחות המוצר ומשקיעה רבות הן בתהליכי הייצור והן בתהליכי הבקרה. לאור המקרה האחרון, ותוך נקיטת משנה זהירות, החליטה החברה לעצור בשבוע הקרוב את שיווק כל מוצרי השעועית שטרם יצאו לשיווק ולבצע מיון מחדש של כל האריזות. במקביל החברה מבצעת בחינת כל תהליכי הבקרה הקיימים בקו השעועית במפעל, הכוללים מיון ובקרה אלקטרונית וכן תהליכי מיון ובקרה ידניים. בנוסף סנפרוסט תתקשר עם מומחה חיצוני מחו"ל בתחום אבטחת האיכות, שילווה אותה בתהליך".
