אמש סמוך לשעה 20:00 בעת עצירה שגרתית של רכבת בתחנת ת"א ההגנה, זיהה הפקח גל אלון התרחשות בקרון הסמוך. מיד כשהגיע למקום זיהה ילד מחוסר הכרה ללא נשימה, בעקבות התקף אלרגיה חמור. לאחר תשאול קצר של אם הילד הבין הפקח כי מזרק האפיפן שהיה ברשותה ככל הנראה תקול, ולכן לא הצליחה להזריק לילד מיד עם תחילת ההתקף.
הפקח גל אלון מיד עדכן את כל צוותי הרכבת באיזור, אשר הזעיקו את מד"א, וכן השתמש במערכות הכריזה של הרכבת והתחנה כדי להזעיק אנשי רפואה. במקביל הביא למקום את ערכת הרפואה אשר מכילה מזרק אפיפן, עזרים להנשמה ועירויים, אשר ניתנו לילד על ידי איש רפואה ששהה במקרה באותו זמן ברכבת.
לאחר מספר דקות של טיפול רפואי מציל חיים ומתן תרופות ועירויים מתוך ערכת הרפואה הרכבתית, פונה הילד על ידי מד"א כשהוא במצב יציב.
"אני שמח ומודה על הזכות שהיתה לי ולכל מי שעזר בהצלת חייו של הילד" מציין פקח הרכבת גל אלון, ומוסיף: "אני מנצל את ההזדמנות להדגיש לכלל הנוסעים על הימצאותו של ציוד רפואי מציל חיים ברכבות ובתחנות, ובכל מקרה חירום, רפואי או אחר, צוותי הרכבת זמינים עבורם."
בעקבות האירוע רכבת ישראל מבקשת ליידע ולהדגיש לציבור הנוסעים כי "בכל אחת מכ-600 הרכבות המופעלות מידי יום, ובכל אחת מ-69 תחנות הרכבת, קיים מזרק אפיפן למקרה של התקף אלרגיה המסכן חיים, וכן ציוד רפואי מציל חיים אחר, המצויים בערכות הרפואה הזמינות בתוך דקות בודדות מרגע זיהוי מקרה חירום רפואי. זאת לצד מכשירי מפעם (דפיברילטור) המוצבים בכל תחנות ומתחמי הרכבת".
