לפי דיווח הסוכנויות, חברת התעופה האיטלקית ITA Airways אומרת שבטיחות הנוסעים מעולם לא נפגעה בטיסה מניו יורק לרומא. אולם, בעקבות התקרית, הקברניט של חברת התעופה הממלכתית של איטליה פוטר לאחר שלטענתו נרדם בפקדים, מה שהותיר את בקרי התנועה ללא יכולת לתקשר עם המטוס במשך 10 דקות.
קברניט מטוס של חברת ITA Airways, נרדם למשך עשר דקות בטיסה מניו יורק לרומא וגרם לחשש כי המטוס נחטף, כך חשף עיתון הטלגרף. מדובר בטיסה מה-30 לאפריל, במהלכה טייס המשנה במטוס לקח תנומה קצרה לפי פרוטוקול המנוחה, כשהיו מעל שמי צרפת. במקביל, גם הקברניט נרדם לעשר דקות כך שלא היה מי שיענה למרכזי הבקרה שחיפשו את הטיסים.
חוסר התקשורת עם המטוס עורר דאגה רבה בקרב רשויות הפיקוח הצרפתיות שהיו עד אותו רגע בקשר עם הקברניט. מרכז השליטה הצרפתי פירש את ניתוק הקשר כחשש אפשרי של חטיפת המטוס והכין כבר שני מטוסי קרב צרפתיים שיוזנקו לברר את המתחולל. במקביל עודכנו הרשויות ברומא על ניתוק הקשר.
עם עדכון שדה התעופה ברומא פנו הרשויות לחברת ITA עצמה כדי שגם היא תנסה ליצור קשר עם הטייסים. החברה ניסתה דרך הטלפונים הלוויניים שלה וכן דרך מערכת קשר לוויינית להודעות קצרות. במשך עשר דקות שלמות המטוס היה מנותק קשר וזאת עד שהקברניט התעורר.
