בשעה 13:17 התקבל דיווח במוקד 101 של מד"א במרחב דן על אוטובוס שפגע בחנות ברחוב אחד העם בתל אביב. חובשים ופראמדיקים של מד"א מעניקים במקום טיפול רפואי ל-2 נוסעי האוטובוס שנפגעו באורח קל. בחנות אין נפגעים.
דוברות מד"א מסרו: חובשים ופראמדיקים של מד"א מעניקים טיפול רפואי ומפנים לבי"ח איכילוב גבר בן 61, נוסע מהאוטובוס שנפגע באורח קל. 3 פצועים קל נוספים, בהם נוסעת מהאוטובוס, אישה שהייתה בחנות ועובר אורח טופלו במקום התאונה ולא נזקקו לפינוי לבית חולים.
החובשים של מד"א איתן גברא ויששכר וייס סיפרו: "כשהגענו למקום ראינו את האוטובוס שהתנגש בחנות והמולה רבה שהייתה במקום. מיד התחלנו לסרוק את האזור על מנת לאתר את הפצועים, להעריך את חומרת פציעתם ולוודא שאין פצועים לכודים. איתרנו 4 פצועים, שממש במזל נפגעו באורח קל בלבד וסבלו מחבלות קלות. גבר בן 61 שהיה באוטובוס בזמן התאונה פונה לבית החולים ואישה שהייתה איתו טופלה בשטח ולא נזקקה לפינוי. אישה שהייתה בחנות בזמן התאונה וגבר שהלך ברחוב והיה עד לאירוע היו נסערים טופלו ע"י צוותים שלנו במקום."
ארגון נהגי האוטובוסים מבית ההסתדרות הלאומית בתגובה להתנגשות האוטובוס בתוך חנות בת"א: "יש לחקור באופן מיידי את הסיבות והמגמות שגורמות לאוטובוסים להיות הכלי תחבורה המסוכן ביותר בכביש" קראו בארגון.

"הגיע הזמן שהגורמים הרלוונטיים יכנסו לעובי הקורה בכל הקשור לשעות הנהיגה, כשירות הנהגים ובטיחות האוטובוסים. נהגי האוטובוסים לא מקבלים את ההכשרות התקופתיות המגיעות להם ובשל כך אנו רואים תאונות נוראיות מעין אלה. הכתובת על התאונה הזו הייתה על הקיר. חייבים לעצור את כדור השלג הזה בטרם יהיה מאוחר מידי".
מהמשטרה נמסר: "לפני זמן קצר התקבל במשטרה דיווח בגין תאונת דרכים עצמית ברח' אחד העם בת"א במהלכה אוטובוס פגע בחנות. אין נפגעים, נזק נגרם לחנות. שוטרים ובוחני תנועה בדרכם למקום. נסיבות התאונה נבדקות".
