לאחר שמתח אמש (ב') שר החוץ האוקראיני, דמיטרו קולבה, ביקורת חריפה נגד חברת 'אל על' שמקבלת לדבריו תשלומים דרך מערכת סליקה רוסית שמתחמקת מסנקציות, ובה אמר כי "בעוד העולם מטיל סנקציות על רוסיה על מעשי הזוועה הברבריים שלה באוקראינה, יש מי שמעדיף להרוויח כסף ספוג בדם אוקראיני", שר החוץ מתנצל ומסיר את הציוץ שכתב מהטוויטר.
חברת אל על הגיבה על דבריו של שר החוץ וכתבה בתגובה: ""חברת אל על חסמה את השימוש בכרטיס אשראי 'מיר' החל מה-28 פברואר 2022! צר לנו שלא נעשתה בדיקה פשוטה עימנו טרם הציוץ המטעה, מאחר והעובדות שונות בתכלית השינוי".
1+עוד הוסיפו החברה לכתוב: "לאורך המשבר חילצה חברת אל על אלפי ישראלים יהודים וזרים מקייב והייתה מהחברות האחרונות שהפעילו טיסות לאוקראינה. עם סגירת המרחב האווירי, הטיסה אל על מאות טונות של ציוד הומניטארי ורפואי לאוקראינה, חילצה יתומים ופליטים ודאגה להשיב אותם ארצה. אל על מפעילה טיסות לרוסיה לבקשת ממשלת ישראל ואנו נוסיף לחלץ ישראלים ויהודים מרוסיה, כל עוד הדבר אפשרי".
לאור הדברים של החברה, שר החוץ האוקראיני התנצל על ההתקפה שלו על חברת אל על ועל ישראל, כאמור. קולבה הודה כי אכן אל על חסמה את אפשרות השימוש במערכת התשלומים הרוסית "מיר".הוא הודה ל'אל על' על פעילותה להעברת סיוע הומניטארי לאוקראינה וציין שהוא מתנצל על דבריו שהיו ללא בדיקה מעמיקה מספיק.
