הכירו: "זוזו" היא אפליקציה צה"לית, המחליפה את תעודת החוגר ב"תשלום" עבור הנסיעה. אם עד כה על מנת לתקף נסיעה העברתם את החוגר, מהיום תעשו זאת באמצעות האפליקציה.
באילו תחבורה ציבורית ניתן להשתמש בעזרת האפליקציה? ניתן להשתמש ב"ZUZU" לתיקוף נסיעה באוטובוסים (של כל החברות), ברכבות, בכרמלית וברכבלית.
למי מיועדת האפליקציה? "זוזו" מיועדת לחיילי חובה ולאנשי קבע. היא איננה מיועדת לשימוש מלש"בים, אנשי מילואים ועובדי צה"ל.
איפה ניתן להוריד את האפליקציה? על מנת להשתמש באפליקציה יש להיכנס ל-https://zuzu.prat.idf.il/ או שתוכלו למצוא קישור גם באפליקציית דו"ח 1, או באפליקציית 360.
איך משתמשים בה? כמו בשימוש באפליקציות תחבורה אזרחיות, כל מה שאתם צריכים לעשות הוא לפתוח את האפליקציה, לסרוק את קוד ה-QR שנמצא על מכונות התיקוף, להזין את תחנת ירידתכם וזהו! ברכבת יש לתקף את הכרטיס במכונות ביציאה מהתחנה. לאחר מכן תקבלו כרטיס עלייה לאוטובוס, שאותו תוכלו להציג לפקח אם יבקש מכם. חשוב להדגיש שנתוני התנועה שלכם מאובטחים, ולא נשמרים. אם אתם לא מצליחים להתחבר למשתמש הקליק שלכם, תוכלו להתקשר למוקד הטלפוני של זוזו, במספר: 03-957-4888 (שלוחה 8) ויסייעו לכם.
האם ניתן להשתמש בחוגר לתיקוף הנסיעה? בתקופה הקרובה, החוגרים יישארו פתוחים לשימוש, ועדיין תוכלו לתקף אותם או לבחור להשתמש באפליקציה. אך שימו לב, בקרוב יחל תהליך הדרגתי בכלל צה"ל לסגירת החוגרים, שבסופו לא יהיה אפשר להשתמש בהם כאמצעי לתשלום בתחבורה ציבורית. בקרוב, "ZUZU" תהיה הדרך היחידה לתקף נסיעה. תוכלו לתקף את החוגר בנסיעות במקרי חירום בלבד, במספר מוגבל של פעמים.
מתי תחסם האפשרות לתקף בחוגר? לקראת חסימת החוגר, תקבלו הודעת סמס המעדכנת אתכם שיש לעבור לשימוש באפליקציית "זוזו".
אם אין לי קליטה בפלאפון בה ממוקמת התחנה? לכל חוגר יהיה מספר מוגבל ומינימלי של נסיעות בחודש, המיועדות למקרים חריגים ויוצאי דופן, שבהם אין לכם קליטה סלולרית או שנגמרה לכם הסוללה ובהם תוכלו לתקף את הנסיעה בעזרתו.
אם אין לי פלאפון חכם, כיצד אוכל להמשיך לנסוע בתחבורה הציבורית? בינתיים, החוגרים נותרים פתוחים לשימוש ולקראת הגבלתם תקבלו התראה באמצעות הודעת סמס. אם אין באפשרותכם להשתמש באפליקציית ZUZU, תוכלו להגיש בקשה להחרגה מול נציג היחידה.
אם יש תקלה באפליקציה? במקרה כזה, תוכלו להתקשר למוקד הטלפוני של "זוזו", במספר: 03-957-4888 (שלוחה 8).
במידה ונהג/ת האוטובוס לא מכירים את האפליקציה מה ניתן לעשות? "זוזו" היא האפליקציה הצה"לית הרשמית לשימוש בתחבורה ציבורית, והיא מוכרת על ידי משרד התחבורה. בכל מקרה כזה יש לקחת את פרטי חברת ההיסעים (אגד/דן/מטרופולין וכו') ואת מספר הקו, ולדווח למוקד בטלפון 03-957-4888 (שלוחה 8).
למה הוחלט בצה"ל לוותר על החוגר ולעבור לאפליקציה? מדובר בחלק ממגמה בינלאומית של תחבורה חכמה, שתאפשר לצה"ל לשלם עבור הקילומטרים שביצעו החיילים והחיילות בפועל בעת נסיעותיהם, מה שיאפשר לחסוך מיליוני שקלים. הללו יופנו להסעות חיילים לוחמים עד ישוב מגוריהם.
למה צריך להפעיל את ה-GPS בפלאפון בשימוש האפליקציה? חשוב לציין – "ZUZU" אינו שונה מהותית מהחוגר, שגם הוא אוסף מיקום ושעת עלייה על אמצעי התחבורה לצורך תשלום על הנסיעה. היישומון מחייב הפעלת GPS באופן קבוע על מנת שלא תיאלצו להפעיל אותו בכל פעם מחדש, אך השימוש במיקום נעשה רק בעת העלייה על אמצעי התחבורה והירידה מהם. מיקום העלייה והירידה הם הנתונים היחידים שנאספים מהמכשיר, וזאת על מנת לחשב את מחיר הנסיעה שלכם, בהתאם למרחק אותו נסעתם. בצה"ל מדגישים כי אפשר היישומון עבר אישורי ביטחון מידע "סמכו עלינו שהיישומון עבר אישורי ביטחון מידע, ושאין חשש להשתמש בו".
