נהגים מחו"ל, בעלי רכב מסוג טסלה, התלוננו ברשתות החברתיות במהלך השבת, כי ננעלו מחוץ למכוניותיהם ללא אפשרות לפתוח את הרכב באמצעות האפליקציה.
אפליקציית רכבי טסלה, משמשת את רבים מבעלי טסלה כמפתח לרכב, ומאפשרת באמצעותה לפתוח וגם להתניע את רכבי הטסלה. הנהגים דיווחו כי הודעת שגיאה הופיעה במכשיר הסלולר בעת ניסיונות להתחבר לאפליקציה ולפתוח את הרכב.
אלון מאסק. צילום: שאטרסטוק
אחד המשתמשים דיווח כי ההודעה שהופיעה בפניו דיווחה על שגיאה בניסיון ההתחברות לשרתי טסלה מצד האפליקציה, ודאג אף לתייג גם את היזם ומנכ"ל החברה אילון מאסק.
מאסק, למרות תפקידו הבכיר בחברה, דאג להגיב באופן אישי לתלונה של בעל רכב מסיאול בדרום קוריאה, ולאחר שבדק את הנושא ועדכן כי התקלה טופלה, אף התנצל וצייץ כי "ננקוט צעדים ע"מ להבטיח שלא יקרה שוב".
Should be coming back online now. Looks like we may have accidentally increased verbosity of network traffic.
Apologies, we will take measures to ensure this doesn’t happen again.
— Elon Musk (@elonmusk) November 20, 2021
חשוב לציין כי מלבד האפליקציה ניתן לפתוח את הרכב החשמלי גם באמצעות מפתח. ככל הנראה הנהגים שדיווחו הסתמכו רק על האפליקציה ולא היה ברשותם גם מפתח. מבדיקה נוספת שערכנו נראה כי המתלוננים שדיווחו על התקלה היו מחו"ל, ולא נרשמו תלונות דומות בקבוצות בישראל.
