שיווק באינטרנט הוא תחום מגוון מאוד, שמורכב מרכיבים רבים ושונים. באופן כללי, עולם השיווק הדיגיטלי מחולק לכמה תתי תחומים – קידום אורגני של אתרים, קידום ממומן בגוגל, קידום ממומן במדיה החברתית, קידום בעזרת תוכן ועוד. כל תחום שכזה דורש מיומנות וניסיון בניהול קמפיינים, וגם דורש סט שונה של כלים שבהם משתמשים מנהלי הקמפיין.
תחום קידום האתרים האורגני מתייחס להבאה של אתר הבית של העסק לראש תוצאות החיפוש בגוגל בביטויים שקשורים לעולם העיסוק שלו. תהליך של קידום אתרים אורגני יכול להיות ממושך למדי, וכרוך בביצוע עבודה יסודית של אופטימיזציה בתוך האתר וכן בניית קישורים אפקטיבית מחוץ לאתר. למרות שמדובר בתהליך ממושך, מדובר באחד מערוצי השיווק היעילים ביותר ברשת, מפני שהגולש הממוצע מייחס חשיבות רבה לכך שאתר של חברה נמצא באחד מהמקומות הראשונים בחיפוש שהוא מבצע. למעשה, מרבית הגולשים ייכנסו רק לאתרים שנמצאים בתוצאות החיפוש הראשונות, ולא יטרחו לגלול את המסך כלפי מטה יותר מדי.
הצורות האחרות של השיווק בדיגיטל מתייחסות לקידום ממומן. הקידום הממומן יכול להתבצע בגוגל, ברשתות החברתיות או באתרי תוכן גדולים שונים (כמו MAKO או YNET, למשל). קידום ממומן מתבצע בדרך כלל במודל תשלום שמבוסס על ביצועים, ולא על חשיפה, ומשלמים בו רק על הפעמים שבהן הגולשים מגיבים באופן אקטיבי למודעה (באמצעות קליק, לייק וכדומה), ולא בכל פעם שהיא מוצגת בפועל. תוכלו למצוא כאן מידע רב נוסף על הנושא.
איך בוחרים משרד פרסום בשנת 2021
כדי לדעת איך בוחרים משרד פרסום בשנת 2021, חשוב להבין איך עובד הפרסום ברשת כיום. אם בעבר, הפרסום ברשת היה מוצג בכל אתר או פלטפורמה בצורה נפרדת, כיום קיים קשר בין אתרים וערוצים שונים, שיודעים להציג מודעות מותאמות אישית לגולשים.
צורה זו של פרסום נקראת רה-מרקטינג. היא עובדת כך שכאשר אתם נכנסים לאתרים מסחריים שונים, או לרשתות החברתיות, ומחפשים מידע מסוים, נשתלת עוגייה (קובץ קטן) בדפדפן שלכם. כאשר אתם מבקרים לאחר מכן באתרים אחרים, הם מזהים את העוגייה שנשתלה בדפדפן שלכם, ומציגים לכם מודעה שתואמת את המוצר או השירות שכבר התעניינתם בו בעבר. כך נוצרת מערכת פרסום שמתאימה את עצמה אליכם, ומציגה לכם מודעות בצורה הרבה יותר ממוקדת ואפקטיבית.
בהתאם לכך, כדי לבחור משרד פרסום שעוסק בשיווק דיגיטלי, יש להיעזר בשירותיו של משרד שמכיר לעומק את כל שיטות השיווק הדיגיטלי המודרניות, ויכול לרתום את הפוטנציאל שלהן לצורך ביצוע של כל קמפיין. רק ביצוע חכם של קמפיינים יכול לגרום לכך שמערכת המכירות שלכם תתמלא עם לידים תקינים ורלבנטיים, ולא תהיה מוצפת בלידים שאין בהם פוטנציאל אמתי לביצוע מכירה.
משרד פרסום שמציע שירותים נוספים
כדי לבחור משרד פרסום איכותי בעולם הדיגיטל, מומלץ לבחור במשרד שמציע גם שירותים נוספים. שירותים אלה יכולים להיות הפקת תוכן מילולי וויזואלי, למשל. ערוצים רבים של שיווק ברשת דורשים שימוש בתמונות ובסרטונים, שאותם יש להכין ולעצב. בסרטונים ובתמונות האלה ניתן להשתמש כדי להעשיר את הקמפיינים שמבוצעים, וחשוב לשם כך שלמשרד הפרסום יהיה צוות תוכן שכולל גם מעצבים גרפיים.
בנוסף לכך, חשובה גם שתהיה למשרד הפרסום היכולת להפיק תוכן מילולי ברמה גבוהה. התוכן הזה ישמש גם להעשרת אתר הבית של הלקוח, וגם לצורך קידום אתרים אורגני יעיל.
חשיבות הדיווח והשקיפות במהלך כל קמפיין
כאשר ניגשים לבדוק את השוק ולבחור משרד פרסום שמתמחה בשיווק דיגיטלי, חשוב לבחור לעבוד עם משרד שמציע שקיפות רבה ודיווח כולל ומלא בכל שלב בקמפיין. כאשר מנהלים קמפיין בגוגל או באתרים שונים, המידע על ביצועי הקמפיין מגיע למי שמנהל אותו, ולא אל הלקוח עצמו. לכן, יש חשיבות רבה לאמינות של הדיווח ולשקיפות שלו.
הדיווח צריך להתבצע באופן של שליחת דו"חות ביצועים באופן קבוע. אם מדובר בקידום אורגני, הדו"ח צריך לכלול את המיקומים של אתר הלקוח בכל אחד מהביטויים שבהם הוסכם להתמקד. כאשר מדובר בקידום ממומן, הדו"ח צריך לכלול את גדול התקציב, האופן בו הוא חולק וכמות הקליקים שהושגו. בנוסף לכך, רצוי למדוד גם את כמות הלידים שנכנסו למערכת של הלקוח וכן מדדים נוספים שונים שניתן לעקוב אחריהם ושמעידים על מידת ההצלחה של הקמפיין.
בהתאם לדו"חות הביצועים, חשוב שמנהלי הקמפיין יבצעו תהליך מתמיד של אופטימיזציה וטיוב לקמפיין, גם בהיבט של חלוקת התקציב וגם בהיבט התוכן ועיצוב המודעות שבהם נעשה שימוש.
היכולת של משרד הפרסום לייצר תוכן ומודעות ברמה גבוהה, וכן לבצע אופטימיזציה לכל קמפיין תוך מתן דיווח שקוף ומלא ללקוח – תהפוך אותו למשרד פרסום ששווה לשכור את שירותיו.
