שוב השליח התעכב בפקקים והפיצה התקררה?
פיצה ככל שהיא חמה וטרייה יותר כך היא טעימה יותר. וככל שהיא מגיעה מהר יותר, כך הלקוח נהנה יותר. השלב הבא בתחרות הוא לקצר את זמן הגעת הפיצה ולשפר את חווית הלקוח מתהליך המשלוח.
כיצד יראה תהליך הזמנת פיצה עם רחפן?
בעתיד הקרוב לקוח יוכל להזמין פיצה בלחיצת כפתור ומאותו הרגע ועד הגעת המזון אליו הביתה הכל יתבצע ללא מגע יד אדם. הפיצה תטען על גבי הרחפן באופן רובוטי, הרחפן יטוס (ללא פקקי תנועה ועיכובים מיותרים) ויוריד את הפיצה בנקודה נגישה במקום שיבחר. בנוסף מרגע המראת הרחפן הלקוח יוכל לצפות באמצעות מצלמת הרחפן היכן הוא נמצא ואת הדרך שהוא עושה.
כעת חברו להם יחד מס' חברות: פיצה האט ישראל, דרגון טייל, הייפר, Cando ו- Highlander בכדי להפוך את האתגר לחוויית לקוח מתקדמת ומהירה יותר באמצעות רחפנים.
החודש התבצע בהצלחה ניסוי בפני נציגי פרויקט נעמ"ה (- ניידות עירונית בממד האווירי) בו הוצג התהליך משלב הזמנת הפיצה באמצעות אפליקציה, ניהול המשלוח במרחב האווירי, במהלך הניסוי הוצג רחפן ייעודי שיכול לשאת פיצה ולשמר את החום והטריות שלה במצב אופטימלי והגעה של הפיצה לידי הלקוח. הניסוי התקיים במתחם פארק התעשייה קיסריה.
בחו"ל ניתן למצוא את חברת אמזון וחברות נוספות שמקדמים מהלכים דומים למשלוחים באמצעות רחפן. נציין, כי מלבד הצלחת הניסוי בארץ, על מנת שחזון זה יתממש, נדרשים עדיין תהליכים נוספים של אישורים כדי לנהל בצורה אוטונומית את המרחב האווירי העירוני המורכב.
