בתקופה האחרונה, אנו עדים לכך שיותר ויותר לקוחות מעוניינים לבצע את תהליכי הרכישה בצורה מהירה ומקוונת, ללא צורך בהמתנה למענה בטלפון או לעיכובים נוספים שגוזלים מזמנם.
מדי יום נשלחים למעלה מ175 מליון הודעות אל חשבונות עיסקיים, המשתמשים ב WhatsApp Business , כך עולה מפרסום של חברת פייסבוק (הבעלים של חברת וואטסאפ).
מדובר בכמות גבוהה, המעידה על מגמה נרחבת בה אנשים רבים מעדיפים יותר ויותר לתקשר מול בית העסק באמצעות פלטפורמה מהירה זו.
גרסת WhatsApp Business הינה הגרסה העיסקית של וואטסאפ, אשר זמינה כבר שנתיים לבעלי עסקים.
כעת מודיעה חברת פייסבוק על שדרוגים נוספים הצפויים להתווסף לאפליקציה, כגון אפשרות לניהול מלאי לעסק, אפשרות לבחור מוצר ולשלם עבורו והכל ישירות מתוך הצ'אט באפליקציה.
פייסבוק הודיעה גם כי מתכוונת להרחיב את שיתופי הפעולה עם ספקים נוספים ע"מ לתת מענה נרחב יותר לעסקים.
צפו בסרטון הדגמה שפרסמה החברה
אם חשבתם שיש מתנות חינם לעסקים, החברה ציינה כי תחל לגבות תשלום עבור חלק מהשירותים וזאת על מנת שהחברה תוכל להמשיך ולשפר את האפליקציה ויכולותיה.
טרם ברור מתי נוכל להשתמש בתכונות אלו, החברה ציינה כי הפיתוחים הנ"ל צפויים להתווסף בשלבים שונים למדינות ברחבי העולם.
