בשביל להבין מדוע נוצר המשבר, או יותר נכון מדוע חנויות וירטואליות באינטרנט מתחיל לגבור על החנויות הפיזיות, צריך להבין את ההבדלים העצומים ביניהם וכן את היתרונות הרבים שטמונים בחנויות וירטואליות.
לפני כן נסביר בקצרה, בניית חנויות אינטרנט באופן חכם מתבצעת על ידי חברת בניית אתרים מומלצת, אשר יודעת לאפיין בצורה נכונה את הצרכים של הלקוחות שלה ויודעת כיצד להקים עבורם חנות מקוונת שתהיה גם נוחה לשימוש עבור קהל היעד, וגם תאפשר למכור מוצרים ושירותים בתנאים נוחים וכן, חנות שתוכל להחליף בבוא העת את החנות הפיזית.
חשוב להדגיש, הקמת חנות וירטואלית לא בהכרח חייבת לבוא על חשבון חנות פיזית, אך אנחנו כאן יכולים לראות לצד חנויות וירטואליות שמוקמות על ידי גורמים עצמאיים, גם חנויות שעם הזמן באמת מחליפות את החנות הפיזית של אותו עסק.
מדוע חנויות וירטואליות עדיפות על פני חנויות פיזיות – נקודת המבט של בעל העסק
עבור הלקוחות, זה נראה הרבה פעמים הגיוני וטבעי שיש חנות פיזית. הם נכנסים לחנות בקניון או במרכז מסחרי כזה או אחר, בוחרים מוצרים, קונים. זה תהליך טבעי שמתבצע כבר מאות שנים.
אך הדבר אינו משתלם בהכרח לבעלי העסקים שצריכים להתמודד עם העלויות הרבות של החזקת חנות כזו. החל משכירות שעולה עם הזמן, מיסים, אישורי הפעלה, ביטוח, שכר לעובדים שהרבה פעמים יכולים לעבוד יום שלם בחנות מבלי להחזיר את ההשקעה (לא באשמתם, פשוט אין קונים) או תשלום על דברים אחרים שלא בהכרח מחזירים את ההשקעה בעסק.
לכן מצידו של בעל עסק, עדיף במקרים רבים לא להחזיק חנות פיזית, מכיוון שמבחינה כלכלית זה לא משתלם. בעבר, לא הייתה אפשרות אחרת, אך כיום בעידן הדיגיטלי, הרבה יותר משתלם להקים חנות וירטואלית.
בנוסף, חנות וירטואלית מאפשרת לבעל העסק ליהנות מלקוחות מכל מקום ללא תלות באזור גיאוגרפי מסוים. חנות פיזית מוגבלת מבחינה גיאוגרפית והיא לא תוכל להגיע אל אותם לקוחות שמתגוררים באיזורים שונים בארץ ובעולם.
מדוע חנויות וירטואליות עדיפות על חנויות פיזיות – נקודת המבט של הלקוח
עבור הלקוחות, חנות וירטואלית חוסכת הרבה זמן ותכנון, ניתן לבצע את הרכישות בחנות מכל מקום בו הם נמצאים באמצעות הסמארטפון או באמצעות המחשב שבביתם. מדובר בתהליך פשוט, מהיר ונוח, ובוודאי הרבה יותר משתלם.
